Hva gjør man med Klikk & Hent når man ikke kan hente likevel? 🤔

[AnonymBruker]

Vanligvis betaler man i butikken ved Klikk&Hent, men her har jeg allerede fått faktura. Varen har jeg lyst på, men butikken ligger over 1 time unna og jeg har bare ikke mulighet til å hente varen før fristen går ut. Hva gjør jeg? 

Anonymkode: 74104...9bd

[AnonymBruker]

Ta kontakt med butikken og forklar situasjonen så kan det være dere kan gjøre en avtale om dato for henting og de kan ha den litt lenger.

Anonymkode: 1a8c6...399

[AnonymBruker]

Det skulle du kanskje tenkt på før du bestilte 

Anonymkode: 4086b...fa3

[AnonymBruker]

4 minutter siden, AnonymBruker said:

Det skulle du kanskje tenkt på før du bestilte 

Anonymkode: 4086b...fa3

Slapp av. Ting blir ikke alltid som man har sett for seg. Det går bra.

Til TS: Det er bare å kontakte butikken og enten avtale senere henting eller å kansellere bestillingen. Begge burde gå bra 🙂

Anonymkode: 308a8...1a7

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 minutter siden):

Ta kontakt med butikken og forklar situasjonen så kan det være dere kan gjøre en avtale om dato for henting og de kan ha den litt lenger.

Anonymkode: 1a8c6...399

 

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Slapp av. Ting blir ikke alltid som man har sett for seg. Det går bra.

Til TS: Det er bare å kontakte butikken og enten avtale senere henting eller å kansellere bestillingen. Begge burde gå bra 🙂

Anonymkode: 308a8...1a7

Takk 😊🌸

Anonymkode: 74104...9bd

[AnonymBruker]

Bare ring butikken så blir dere enig. Skjer stadig vekk,  ingen problem 😉

Anonymkode: d98fc...87c

[Mezzosoprena]

AnonymBruker skrev (6 timer siden):

Vanligvis betaler man i butikken ved Klikk&Hent, men her har jeg allerede fått faktura. Varen har jeg lyst på, men butikken ligger over 1 time unna og jeg har bare ikke mulighet til å hente varen før fristen går ut. Hva gjør jeg? 

Anonymkode: 74104...9bd

Du kontakter bare butikken og forklarer problemet ditt. Enten er de villige til å holde av varen til du kan hente den, eller så bare setter de den ut i butikken igjen. Siden du har fått fakturaen, kan du jo tilby deg å betale dem, så er kanskje muligheten enda støtte for at de bare holder den av til du kan komme.

[lillevill]

Du får tilbake pengene. 

Men anbefaler ikke å gjøre dette Ass. Mye bedre å bestille på nett. Blir baaaare styr med klikk og hent. Spesielt på plantasjen. 

[AnonymBruker]

Vi kunne ikke hente i en bokhandel som hadde litt kort frist. Ringte de og da fikk det ligge en uke ekstra, var ikke noe problem det 😊 

Anonymkode: 8d1dd...7d5

[AnonymBruker]

Snakket med dem i dag og de sa at hvis jeg ikke henter varen, fjerner de ordre, men sender meg faktura på 100 kroner, en slags «bot». Er det lov?? 

Anonymkode: 74104...9bd

[Million]

AnonymBruker skrev (40 minutter siden):

Snakket med dem i dag og de sa at hvis jeg ikke henter varen, fjerner de ordre, men sender meg faktura på 100 kroner, en slags «bot». Er det lov?? 

Anonymkode: 74104...9bd

Finles betingelsene på nettsiden til butikken. Det der hørtes utrolig frekt ut, og ikke særlig lovlig. Hvilket grunnlag skulle de ha for å kreve penger av deg?

Hvilken butikk er dette egentlig?

Jeg ville tatt det opp med ledelsen, start med butikksjefen og så videre til hovedkontoret om du må.

 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (54 minutter siden):

Snakket med dem i dag og de sa at hvis jeg ikke henter varen, fjerner de ordre, men sender meg faktura på 100 kroner, en slags «bot». Er det lov?? 

Anonymkode: 74104...9bd

Du må lese betingelsene som du antagelig har huket av på godtatt når du brukte tjenesten 

Anonymkode: 6c950...0b8

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Du må lese betingelsene som du antagelig har huket av på godtatt når du brukte tjenesten 

Anonymkode: 6c950...0b8

Det er jo samme tjeneste jeg har brukt hundre ganger, klikk & hent med Klarna 

Anonymkode: 74104...9bd

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Det er jo samme tjeneste jeg har brukt hundre ganger, klikk & hent med Klarna 

Anonymkode: 74104...9bd

Ja, men har du lest betingelsene/vilkår for bruk av tjenesten?

https://www.klarna.com/no/vilkar/

Anonymkode: aa915...893

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

Ja, men har du lest betingelsene/vilkår for bruk av tjenesten?

https://www.klarna.com/no/vilkar/

Anonymkode: aa915...893

Hva mener du? 

Anonymkode: 74104...9bd

[AnonymBruker]

Noen som vet hva jeg kan gjøre nå? 

Anonymkode: 74104...9bd

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (42 minutter siden):

Noen som vet hva jeg kan gjøre nå? 

Anonymkode: 74104...9bd

Sannsynligvis lite du kan gjøre dersom du godtok betingelsene (og det står at man får bot på 100 kr for uhentet vare), men det er likevel ekstremt dårlig kundeservice om du faktisk ringte og forklarte deg, men likevel får denne boten. Da er man vrang. Du kan jo gi butikken en dårlig anmeldelse på trustpilot, ting har en tendens til å ordne seg på magisk vis da... 

Anonymkode: 3be0b...e6c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

Hva mener du? 

Anonymkode: 74104...9bd

Har du lest hva betingelsene er? 

Anonymkode: 6c950...0b8

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Sannsynligvis lite du kan gjøre dersom du godtok betingelsene (og det står at man får bot på 100 kr for uhentet vare), men det er likevel ekstremt dårlig kundeservice om du faktisk ringte og forklarte deg, men likevel får denne boten. Da er man vrang. Du kan jo gi butikken en dårlig anmeldelse på trustpilot, ting har en tendens til å ordne seg på magisk vis da... 

Anonymkode: 3be0b...e6c

Så det med hundre kroner er ikke noe de bare har funnet på? Ikke rart jeg ikke visste om det. Pleier å hente det jeg har bestilt 

Anonymkode: 74104...9bd

[AnonymBruker]

Kjenner du noen som bor i nærheten som kan hente for deg da?

Anonymkode: 61f2e...2dd