Hvilken instans er riktig å sende klage på et apotek til?

[AnonymBruker]

Ja, hvor sender man klagen hvis man skal klage på et apotek?

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

Spørs hva du skal klage på. Statens helsetilsyn og Statens legemiddelverk fører tilsyn med ulike deler av virksomheten. https://legemiddelverket.no/import-og-salg/apotekdrift/tilsyn-med-apotek 

Anonymkode: cbfca...38f

[AnonymBruker]

Ved klager på apotek samarbeider Statens helsetilsyn og Statens legemiddelverk. Legemiddelverket vurderer om hendelsene skyldes avvik fra rutiner eller manglende rutiner (systemsvikt). Statens helsetilsyn er ansvarlig for å vurdere hvordan den enkelte ansatte ivaretar sin rolle som farmasøyt eller apotektekniker.

 

Tilsyn med apotek - Legemiddelverket

 

og denne

https://helseklage.no/forside/nemndene-vi-er-sekretariat-for/apotekklagenemnda

Anonymkode: 0286c...84d

[AnonymBruker]

TS her. Takk for svar. Det skyldes veldig alvorlig avvik.

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

Det er meg TS igjen.

 

Kan apoteket slette eller endre på reseptene mine på helsenorge.no?

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Det er meg TS igjen.

 

Kan apoteket slette eller endre på reseptene mine på helsenorge.no?

Anonymkode: cd786...33f

Godt spørsmål. Jeg vet at legen kan det, rydde opp eller slette feil utskrevne resepter. Men apotekene? Det høres rart ut, men jeg vet ikke.

Håper noen har svar på det, for det skulle jeg likt å vite.

Anonymkode: 0286c...84d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Godt spørsmål. Jeg vet at legen kan det, rydde opp eller slette feil utskrevne resepter. Men apotekene? Det høres rart ut, men jeg vet ikke.

Håper noen har svar på det, for det skulle jeg likt å vite.

Anonymkode: 0286c...84d

TS her.

Det er ikke legen, men en endring ble gjort i dag for å skjule en feil apoteket begikk nylig.

Ingen andre visste om dette, kun apoteket.

Så det var apoteket som gikk inn og skjulte spor etter seg. 

Jeg spør her før jeg konfronterer apoteket med dette.

Anonymkode: cd786...33f

[Snublefot62]

Hvilken feil gjorde de?

[AnonymBruker]

Apoteket kan  ikke endre resepten din, det er det kun  lege som kan. Apoteket kan legge inn om noe er utlevert, forsøkt utlever ect, men selve resepten kan de ikke gjøre noe med.

Anonymkode: 09421...255

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Apoteket kan  ikke endre resepten din, det er det kun  lege som kan. Apoteket kan legge inn om noe er utlevert, forsøkt utlever ect, men selve resepten kan de ikke gjøre noe med.

Anonymkode: 09421...255

Takk for forklaring, dette svarer egentlig på spørsmålet mitt.

TS her.

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Det er meg TS igjen.

 

Kan apoteket slette eller endre på reseptene mine på helsenorge.no?

Anonymkode: cd786...33f

Nei.

Anonymkode: 3fecc...a37

[AnonymBruker]

TS igjen. Jeg har nå fått bekreftet at riktig instans å sende klagen til er Statsforvalteren. 

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (27 minutter siden):

TS igjen. Jeg har nå fått bekreftet at riktig instans å sende klagen til er Statsforvalteren. 

Anonymkode: cd786...33f

Veldig spent på hva det er du skal klage på 🤪

Anonymkode: 3fecc...a37

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Veldig spent på hva det er du skal klage på 🤪

Anonymkode: 3fecc...a37

TS her. En utilgivelig feil som kunne ha kostet pasienten livet.

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

TS her. En utilgivelig feil som kunne ha kostet pasienten livet.

Anonymkode: cd786...33f

Som hva?

Anonymkode: 3fecc...a37

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

TS her. En utilgivelig feil som kunne ha kostet pasienten livet.

Anonymkode: cd786...33f

Om de har gitt ut feile medisiner er jo det en svært gravende feil. Viktig at du gir beskjed til apoteket også om klagen, sett de gjerne på kopi når du sender til statsforvalteren. 

Anonymkode: 94dec...bcc

[Snublefot62]

Jeg skjønner ikke hva det er apoteket har gjort feil som de nå har klart å dekke over.

Dersom de har gitt ut feil medisin så har jo pasienten kopi av medisinene som er gitt ut, og det er kun lege som kan endre resepten. Altså de kan ikke ha endret medisinen etter at den ble levert ut, og de kan heller ikke bytte medisinen hos pasienten.

[AnonymBruker]

Snublefot62 skrev (7 timer siden):

Jeg skjønner ikke hva det er apoteket har gjort feil som de nå har klart å dekke over.

Dersom de har gitt ut feil medisin så har jo pasienten kopi av medisinene som er gitt ut, og det er kun lege som kan endre resepten. Altså de kan ikke ha endret medisinen etter at den ble levert ut, og de kan heller ikke bytte medisinen hos pasienten.

Kun lege kan redigere resept, men apoteket kan redigere på helsenorge.no og slette alle digitale spor etter seg.

Jeg konfronterte apoteket i dag med det jeg avslørte. Det var full panikk der. Jeg sa jeg begynner å skrive en klage. Da endret stemningen seg til tristhet. 

Anonymkode: cd786...33f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (17 minutter siden):

Kun lege kan redigere resept, men apoteket kan redigere på helsenorge.no og slette alle digitale spor etter seg.

Jeg konfronterte apoteket i dag med det jeg avslørte. Det var full panikk der. Jeg sa jeg begynner å skrive en klage. Da endret stemningen seg til tristhet. 

Anonymkode: cd786...33f

Jeg lurer fælt på hva det er du mener apoteket har gjort?

Anonymkode: 09421...255

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (21 minutter siden):

Kun lege kan redigere resept, men apoteket kan redigere på helsenorge.no og slette alle digitale spor etter seg.

Jeg konfronterte apoteket i dag med det jeg avslørte. Det var full panikk der. Jeg sa jeg begynner å skrive en klage. Da endret stemningen seg til tristhet. 

Anonymkode: cd786...33f

Nei, apoteket kan ikke slette alle digitale spor etter seg. Dessuten logger ikke apoteket inn på noens "helsenorge".

Anonymkode: 1b53c...1cd