Har ikke fått tilbakebetaling fra Nelly

[AnonymBruker]

Jeg kjøpte en bukse til 1400kr fra Nelly, som viste seg å være for stor. Denne leverte jeg tilbake samme dag som jeg fikk den, og registrerte retur på nettsiden deres samme dag. Jeg hentet buksen 14. okt, og på inne på registeret returer står buksen som returnert som status, men jeg har hverken fått bekreftelse på at buksen ble levert, og heller ikke fått pengene tilbake. Hvor lenge må jeg vente med dette? 1400kr er ikke småpenger. 

Anonymkode: 1c2ea...862

[AnonymBruker]

Når sendte du den i retur? Det tar ca to uker fra man sender i retur til de mottar den til riktig lager og deretter to uker til før pengene er tilbakebetalt 

Anonymkode: dcd8d...e21

[AnonymBruker]

Jeg sendte den 14. okt. Samme dag som jeg mottok den 

Anonymkode: 1c2ea...862

[uglejenta]

Samme skjedde med meg, tror det gikk tre uker før jeg sendte Mail og spurte. Da skulle de se på saken, dagen etter var pengene på konto. Følte nesten at de prøvde å lure seg unna tilbakebetaling, og håpet at kundene skulle glemme det hele 

[AnonymBruker]

uglejenta skrev (Akkurat nå):

Samme skjedde med meg, tror det gikk tre uker før jeg sendte Mail og spurte. Da skulle de se på saken, dagen etter var pengene på konto. Følte nesten at de prøvde å lure seg unna tilbakebetaling, og håpet at kundene skulle glemme det hele 

Det er utrolig dumt. Jeg har sendt de mail, så blir spennende å se om de svarer. Sist jeg sendte de mail, måtte jeg vente i 8 dager for svar. Og da fikk jeg ikke noe særlig hjelp heller 

Anonymkode: 1c2ea...862

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Jeg sendte den 14. okt. Samme dag som jeg mottok den 

Anonymkode: 1c2ea...862

Da er det for tidlig enda 

Anonymkode: dcd8d...e21

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Da er det for tidlig enda 

Anonymkode: dcd8d...e21

Skulle ikke jeg fått svar om at buksen er kommet til dem?

Anonymkode: 1c2ea...862

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

 Da er det for tidlig enda 

 Anonymkode: dcd8d...e21

Skjedde jo for over to uker siden da! 

Hvor lang tid burde dette egentlig ta?? 

 

Anonymkode: c4237...36e

[AnonymBruker]

1 hour ago, AnonymBruker said:

Jeg sendte den 14. okt. Samme dag som jeg mottok den 

Anonymkode: 1c2ea...862

Du har nok pengene på konto i løpet av 1-2 uker

Anonymkode: 6dc51...4b0

[AnonymBruker]

Kan fort ta tre uker..

Anonymkode: 6c8bf...f7f

[AnonymBruker]

Tok over 2 mnd før jeg fikk pengene inn på konto. 

Anonymkode: 06162...bd1