Baggasje ødelagt kan jeg få ny av flyselskapet?

[AnonymBruker]

Jeg kom hjem fra ferie den 28. Juli. Kofferten min kom ikke, den ble levert på døra 4 dager senere. Den virket ok da, jeg sjekket ikke koffertene så nøye. 

I dag skulle jeg bruke den igjen, og oppdaget at det ene hjulet har knekt av og nå er kofferten nesten umulig å trille. 

Det står på SAS sine sider at man må si i fra på flyplassen, men vi fikk jo kofferten levert hjem. Og så pakket vi bare ut av kofferten uten å se over at den var ok. Kan reiseforsikring eller sas dekke dette? Det var en dyr koffert.. 

Anonymkode: c7588...090

[AnonymBruker]

Send krav til SAS. Det er ingen her som kan bestemme om SAS erstatter kofferten.

Anonymkode: 1bf02...0c7

[AnonymBruker]

Du må klage innen 21 dager.. men har du reiseforsikring ta det gjennom forsikringselskapet (har normalt dekning for skadet bagasje)

Anonymkode: 84f9b...45c

[AnonymBruker]

Jeg klagde på flyplassen og fikk ny koffert. Det gikk visst på reiseforsikringen. Ring de.

Anonymkode: 02145...188

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Du må klage innen 21 dager.. men har du reiseforsikring ta det gjennom forsikringselskapet (har normalt dekning for skadet bagasje)

Anonymkode: 84f9b...45c

Reiseforsikringen kommer til å henvise til reiseselskapet som var ansvarlig for å håndtere kofferten. Årsaken er feilhåndtering og ikke uhell.

 

Hilsen forsikringsrådgiver 

Anonymkode: d8561...08c

[AnonymBruker]

Du kan ha krav på erstatning dersom den innsjekkede bagasjen blir skadet. Flyselskapet har ansvar for all innsjekket bagasje som er tillatt å ta med på flygningen. Dersom det kan påvises skade, kan du kreve erstatning fra flyselskapet. Det er viktig å huske på at du selv er ansvarlig for at bagasjen er pakket på forsvarlig måte.

 

https://www.forbrukerradet.no/forside/reise/fly/bagasje/

Anonymkode: d8561...08c

[AnonymBruker]

Ikke akkurat det du spør om da - men sjekk om det er mulig å bytte hjul.

Siden det er en dyrere koffert kan det godt være det går an. Gjort det selv på en koffert. 
 

Anonymkode: a6487...0de

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (38 minutter siden):

Reiseforsikringen kommer til å henvise til reiseselskapet som var ansvarlig for å håndtere kofferten. Årsaken er feilhåndtering og ikke uhell.

 

Hilsen forsikringsrådgiver 

Anonymkode: d8561...08c

Da jobber du i et «dårlig forsikringselskap»

Jeg har selv fått dekket hjulskade på 2 kofferter gjennom Tryg. Et mener jeg var kun SAS, det andre tilfellet var en flyvning med flere flybytter. I og med skade kan skje også på flyplass i samband med flybytter med dertil tredjepart bakkemannskap så et det ikke nødvendigvis lett å peke på et skadetidspunkt/ansvarshavende(?)

Anonymkode: 84f9b...45c