Krangler med en butikk som nekter å erstatte pakken de påstår er levert til riktig sted

[AnonymBruker]

De har tatt bilde av noe som kan ligne min kjeller (og 50 andre hus i nærheten), og riktig adresse er det kvitterte for men jeg har ikke motatt den. Den pakken koster ca 3000 kr og butikken som sendte den mener jeg må snakke med postnord, men postnord mener jeg må snakke med butikken. Butikken nekter å ha ansvar pga jeg valgte hjemmelevering "uten å kvittere", men når man bestiller er det kun 2 valg, butikk eller hjemlevering og det står ingenting om at de fraskriver seg ansvaret. 

 

Noen som har opplevd dette før? Kranglet med de i 1,5 måned. Blir faktisk fly forbanna å lyst å henge de ut på Facebook osv snart. 

Anonymkode: 9c842...c70

[AnonymBruker]

Vi sorterer og scannet pakker for hjemlevering ( HeltHjem) via PostNord på min jobb. 
Vi scanner alt før de blir sendt med bud som også leverer aviser. 
Har du mulighet til å finne ut hvem som hadde ansvaret for å levere pakken din? 
Hvor ble den scannet for utlevering ? 
Budet kan bekrefte eller avkrefte levering på gitt adresse. 
Hva var forklaringen du fikk fra PostNord/HeltHjem ? 

Anonymkode: 866d3...b7c