Rett til å endre flex-biletter for så å kansellere, og så få pengene tilbake?

[AnonymBruker]

Jeg kjøpte 2 norwegian-flex biletter i forrige uke for ca 2200 kroner. Brukte klarna faktura som betalingsløsning. Jeg ble litt usikker på tidspunkt for reise, og endret tidspunktet til noen andre flyvninger. Betalte ingenting for endringene. Jeg bestemte meg for å kansellere reisen, etter at jeg leste at man får full refusjon dersom man avbestiller, og at man kunne fikse avbestillingen på min side på Norwegians internettside. Reisen ble kansellert. Jeg bestillte deretter flex tog-biletter istedet. 

Jeg ble urolig etterpå, for jeg ble redd for at jeg kan ha tapt 2200 kroner. Det er jo ikke allverdens mye penger, men det er penger som jeg helst ikke vil tape selvfølgelig. Jeg kontaktet norwegian, og ba om en bekreftelse for kansulleringen av flexbilettene. De sendte meg en oversikt der den opprinnelige reisen står skrevet, og byttet reise for 0 kroner i mellomlegg, og så står det totalt 2200, og betalingsmetode klarna, men det står ingenting om at jeg slipper å måtte betale for reisen. Jeg kontaktet norwegian på chat, og spurte om alt er i orden , og om når det ble rettet opp i via klarna. De spurte om referansenummer, og svaret ble at det kunne ta 1-7 dager. Men de skrev på engelsk, og jeg begynte derretter å lure på om jeg egentlig får tilbake pga endringen som ble gjort på reisen. 

Har man rett til å endre flex- reisen så mye man vil for så å avbestille,  og få igjen alle pengene man har lagt ut for reisen foreks? Noen som vet? 

Jeg avbestillte på lørdag, så det tar nok uansett litt tid ennå før det er fikset, men jeg ble bare tvilende til regler om å endre og deretter avbestille. Redd for at jeg har tapt pengene.

Anonymkode: 43081...2d4

[AnonymBruker]

Dette gikk bra. Norwegian har fått bort fakturaen 

Anonymkode: 43081...2d4