Norwegian, refunderbare flexbiletter betalt med klarna

[AnonymBruker]

Jeg kansulerte to flex flybilletter hos Norwegian på lørdag morgen. Disse skulle betales på faktura hos Klarna. Jeg er redd for at det blir noe rot med dette, og at betalingen ikke blir trukket fra klarna. Noen som har erfaring med flexbiletter og klarna. Tror at norwegian skal melde ifra til klarna, men er redd for at de ikke gjør det, og at jeg må betale beløpet. 

Fikk en rotete kvittering etter kansellering der det står: flexbilettene og ikke reist, og beløp , og totalsum, og at det betales med klarna.  Står ingenting om refusjon. 

Jeg kontaktet norwegian på chat på søndag. Da sa de at jeg kunne vente meg en refusjon innen 1 til 5 dager, men burde det ikke refunderes automatisk når jeg trykker på kansellering? 

Noen som har vært borti dette med norwegian, refusjon og klarna? 

Jeg har på følelsen at norwegian ikke har kontroll på dette. Men håper at de har. 

 

Anonymkode: 8a849...746

[AnonymBruker]

Norwegian har fått penger av klarna, og du skal betale klarna.

Norwegian refunderer deg pengene som du skal bruke til å betale klarna. 

Anonymkode: 77981...9a1

[AnonymBruker]

11 minutter siden, AnonymBruker said:

Norwegian har fått penger av klarna, og du skal betale klarna.

Norwegian refunderer deg pengene som du skal bruke til å betale klarna. 

Anonymkode: 77981...9a1

Det visste jeg ikke. For det står at de betaler refusjon til det betalingskortet som jeg brukte for å betale reisen. Trodde at de kunne endre regningen hos Klarna. Norwegian har ikke kontonummeret mitt. Da må jeg registrere dette på siden deres. Har ikke fått oppgitt at det er slik de gjør det. Men takk for opplysningen. 

Anonymkode: 8a849...746