Saksøke bakeri? For erstatning.

[AnonymBruker]

17 minutter siden, AnonymBruker said:

Nå var det ikke mandler trådstarter ikke tåle, men nøtter. 

Anonymkode: be80e...093

Peanøtter. Og peanøtter er ikke nøtter. 

Anonymkode: 79c34...24d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Peanøtter. Og peanøtter er ikke nøtter. 

Anonymkode: 79c34...24d

Nei, det er en belgvekst. Klar over det.

Anonymkode: be80e...093

[Gjest Lucius]

11 hours ago, Natta1980 said:

dem kaller også vaniljesaus for vanilje, men det er ikke noe vanilje i den. 

Med mindre man lager den selv. 
 

[AnonymBruker]

Jeg tenker at da har TS lært ar hun ikke kan spise noe uten å sjekke ingredienslisten nøye. Og da utgår gjerne både mat fra bakerier og en rekke restauranter. Peppes, f. eks., har peanøtter på kjøkkenet sitt og kan ikke garantere mot kryssmitte. Så da vet du det

Hilsen en som også har kraftig allergi i hus, og som aldri kunne ha kjøpt en matvare «blindt» slik som du gjorde.

Anonymkode: 55fb4...3db

[AnonymBruker]

Dette er en utrolig stor feil, men det kan være et uhell.

Det jeg kan se for meg er at det er en karamell makron, men med peanøttfyll. Dette burde de uoppfordret opplyst om, da det ikke er automatisk at man trekker sammenheng med peanøtter når noen nevner karamell.

Jeg vet ikke om du får krav på erstattning, men de burde legge seg flate.

Jeg ville uansett ringt bakeriet, og forklar hva som har skjedd, og at du faktisk kunne dødd av denne feilen som er gjort.

Vi som jobber i matindustrien, vi tar allergier veldig seriøst, så jeg kan faktisk ikke forstå at dette kan ha skjedd. Ikke minst ønsker vi selvsagt tilbakemelding om det skulle skje noe.

Anonymkode: 4b3d1...f64

[Kristin70]

Det må forventes at en som er hyper allergisk mot peanøtter spør om produktet inneholder peanøtter. 

Ut fra det TS beskriver her i tråden ser det ikke ut som om bakeriet burde forstått at spørsmålet om makronens innhold var pga allergi, dermed ikke noe erstatningsansvar i det hele tatt. Og hvis bakeriet mot formodning har vært uaktsomme vil du ikke få erstatning da skaden ikke var påregnelig ut fra måten du spurte på og til slutt har du i alle fall medvirket til skaden selv så rent juridisk vil du i beste fall få et par hundrelapper i erstatning.

Bruk heller dette som en lærepenge til deg selv og spør om produktet inneholder peanøtter neste gang. 

[AnonymBruker]

Merkelig å spørre etter smakene i stedet for å spørre om de kan innholdet peanøtter om en er så superallergisk. 

Anonymkode: c64a3...08f

[AnonymBruker]

14 minutter siden, AnonymBruker said:

Merkelig å spørre etter smakene i stedet for å spørre om de kan innholdet peanøtter om en er så superallergisk. 

Anonymkode: c64a3...08f

Ja. Så derfor er dette en dårlig trolletråd.

Anonymkode: 8bc12...dcf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (15 timer siden):

Men jeg spurte jo? Og det var heller ikke opplyst om noe allergener på noe skilter. Når jeg spørr hva det er og de sier karamell men det er peanøtt er det jo feilinformasjon? 
ts

Anonymkode: b6c70...921

Men sa du at du var hyperallergisk mot peanøtter og spurte om de inneholdt dette? Mao, var du spesifikk? 
 

Uansett svært leit at du opplevde dette. Godt å høre det gikk bra. Ville absolutt sagt fra. Men saksøke? Du må nesten høre med advokat. 
 

Hvis du var spesifikk og kan bevise det, så kan du jo be om erstatning for dine utlegg? 

Anonymkode: 2a4ce...abd

[AnonymBruker]

Herregud, så mange sure kjerringer her inne! Takk for underholdning🤣

Anonymkode: b2b45...8ce

[sommermor]

Anonymhk skrev (18 timer siden):

MEN DET HANDLER IKKE OM SPOR JEG BLE JO FEILINFORMERT OM HOVED INHREDIENSEN! Nå må folk få det med seg altså

Informerte du bakeriet før du valgte makroner at du er hyperallergisk overfor peanøtter ? Hvis ikke så har ikke bakeriet gjlrt noe alvorlig galt. De kan ikke lese tanker.

[AnonymBruker]

sommermor skrev (4 minutter siden):

Informerte du bakeriet før du valgte makroner at du er hyperallergisk overfor peanøtter ? Hvis ikke så har ikke bakeriet gjlrt noe alvorlig galt. De kan ikke lese tanker.

Nå ga bakeriet litt feil informasjon da. Når man spør om hva det er de har, så er det ikke tilstrekkelig å kun nevne karamell, når sannheten er at det er karamell og peanøttsmak i de. Jeg er ikke allergisk, men liker ikke peanøtter, men elsker karamell. Jeg hadde blitt dritsur om jeg kjøpte dem.

Peanøtt allergi er også en såpass vanlig ting, som ofte kan være veldig alvorlig, så jeg forstår ikke at bakeriet ikke nevnte at det er karamell og peanøtt makroner.

Ts som hyperallergiker burde kanskje ha sagt noe selv, men bakeriet her har også gjort en feil. Og denne lille feilen kunne fått fatale konsekvenser. 

Anonymkode: 4b3d1...f64

[AnonymBruker]

Makronen du snakker om hos Nøtterø bakeri heter «Salt karamell snickers», så direkte feilinformert er du ikke blitt. Når man er allergisk, lønner det seg å spørre etter allergener. 

Anonymkode: 689a8...340

[AnonymBruker]

Regelverket krever at informasjon om allergenene skal være skriftlig tilgjengelig direkte for forbruker.
De ansatte bør også kjenne til hvilke allergener maten inneholder, men kundene skal enkelt kunne finne informasjonen uten å måtte spørre betjeningen. Opplysningene kan for eksempel gis på menyen, på et skilt, på skjerm eller på en plakat.

 

Det er obligatorisk for bakeriet å informere skriftlig om allergener. 

Anonymkode: c488f...061

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Regelverket krever at informasjon om allergenene skal være skriftlig tilgjengelig direkte for forbruker.
De ansatte bør også kjenne til hvilke allergener maten inneholder, men kundene skal enkelt kunne finne informasjonen uten å måtte spørre betjeningen. Opplysningene kan for eksempel gis på menyen, på et skilt, på skjerm eller på en plakat.

 

Det er obligatorisk for bakeriet å informere skriftlig om allergener. 

Anonymkode: c488f...061

Da er det ganske klart at ts kan ta det videre til mattilsynet, siden som det ble skrevet, var det ingen informasjon om noe der.

Bakeriet har gjort feil her.

Anonymkode: 4b3d1...f64

[AnonymBruker]

Jeg ville meldt i fra og tatt derifra 

Anonymkode: e9f31...22f

[AnonymBruker]

Har veldig lyst på makron med salt karamell snickers nå, noen som vet om bakeriet sender?

Anonymkode: 08e6a...0f5

[AnonymBruker]

Prøv litt bedre neste gang. Hvis man har hyperallergi så går man ikke på er konditori og kjøper makroner. Man kjøper egentlig ingenting.

Anonymkode: 9451b...b17

[klondrik]

AnonymBruker skrev (21 timer siden):

Det handler jo ikke bare om det, jeg var jo i en livstruende situasjon er vell naturlig å ønske å få litt tilbake. 
Jeg får dekt egenmelding ja men tror ikke du helt tar poenget .

Når det er så alvorlig at du kan havne i livstruende situasjoner ved å spise mat som inneholder nøtter, vil det ikke da være naturlig å spørre først om makronene inneholder nøtter? 

[AnonymBruker]

klondrik skrev (11 minutter siden):

Når det er så alvorlig at du kan havne i livstruende situasjoner ved å spise mat som inneholder nøtter, vil det ikke da være naturlig å spørre først om makronene inneholder nøtter? 

Men om man vet hva makroner er, og får beskjed om at det er karamell makroner. Da har man egentlig ingen grunn for å tro at det skal være peanøtter i dem.

Og som det er nevnt, de er lovpålagt å ha informasjon synlig for kunder, der ting som allergener står, så bakeriet har gjort feil.

Anonymkode: 4b3d1...f64