Kansellert fly, bestilt gjennom ticket. Hvem har ansvaret for refusjon?

[AnonymBruker]

Vårt fly ble over 24 timer forsinket og ticket og widerøe kaster ballen over på hverandre. Ticket sier widerøe har ansvar, widerøe sier ticket har ansvar. 

Har styrt sånn på og man skulle vel tro det var ticket sitt ansvar, det mener widerøe. Siden vi booket billetter igjennom dem. De sier de har kontaktet flyselskapet, flyselskapet sier de ikke har blitt kontaktet... 

Blir så forbanna kjenner jeg og utslitt av hele opplegget. 

Kan noen med liknende erfaringer eller råd hjelpe? Hvem skal betale refusjon? Takker på forhånd

Anonymkode: eb8fd...e02

[AnonymBruker]

Det er Ticket, såvidt jeg vet. Du kjøpte billetten av dem. 
Dette er årsaken til at jeg alltid bestiller flybillett direkte fra flyselskapet. 

Anonymkode: 11d72...4be

[AnonymBruker]

Når oppstod forsinkelsen? Det er forskjell på om du får endret en avgang tre uker i forkant, en uke i forkant eller om forsinkelsen oppstår etter at du har sjekket inn.

Anonymkode: 771f9...7d6

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Når oppstod forsinkelsen? Det er forskjell på om du får endret en avgang tre uker i forkant, en uke i forkant eller om forsinkelsen oppstår etter at du har sjekket inn.

Anonymkode: 771f9...7d6

Den oppstod midt i påbegynt tur. Altså vi skulle til Tromsø, men mellomlandet i bergen.flyet videre ble kansellert 

Anonymkode: eb8fd...e02

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (27 minutter siden):

Den oppstod midt i påbegynt tur. Altså vi skulle til Tromsø, men mellomlandet i bergen.flyet videre ble kansellert 

Anonymkode: eb8fd...e02

Da er dette en sak for Widerøe. De skal sørge for forpleining mens du venter, og om Widerøe hadde ansvar for forsinkelsen har du rett på erstatning, se https://www.wideroe.no/hjelp-og-kontakt/forsinket-kansellert-flyvning

Om forsinkelsen var utenfor Widerøes kontroll har du ikke krav på erstatning fra dem, men det kan hende reiseforsikringen din dekker det. Det er uansett ikke noe reisebyrået har noe med.

Anonymkode: 771f9...7d6