Spørsmål and strøm, nektes svar av selskap

[AnonymBruker]

Min mor er gift med min far. Fra gammelt av har alle faktura i forbindelse med hus stått i hans navn (huslån, fasttelefon, strøm etc). Nå er fars helse av og på men han regnes som tilregnelig dog ikke alltid beregnelig (drikker i perioder, har nå fått sterke medisiner av lege pga skade). Nå er han innlagt på sykehus.

Så. Min mor har spørsmål ang strøm og strømregningen. Det er hun som sørger for at økonomien går rundt. På telefon med strømselskap får hun beskjed om at de ikke kan svare på noe da abb ikke står i hennes navn men min fars.  Stemmer det? 

Anonymkode: b1a67...b02

[Rosi]

De har sikkert en slags taushetsplikt ovenfor sin kunde, men det virker veldig rart at ikke ektefelle skal kunne få svar. Jeg har ikke noe problemer med å få svar så lenge jeg kan oppgi personalia og fødselsdato når jeg ringer på vegne at besteforeldre som synes det er tungvindt å ordne selv. 
Om de virkelig er så standhaftige på det får de ordne med en fullmakt fra din far, evt flytte over i hennes navn. 

[AnonymBruker]

Rosi skrev (27 minutter siden):

De har sikkert en slags taushetsplikt ovenfor sin kunde, men det virker veldig rart at ikke ektefelle skal kunne få svar. Jeg har ikke noe problemer med å få svar så lenge jeg kan oppgi personalia og fødselsdato når jeg ringer på vegne at besteforeldre som synes det er tungvindt å ordne selv. 
Om de virkelig er så standhaftige på det får de ordne med en fullmakt fra din far, evt flytte over i hennes navn. 

Ja det er jo litt rart, hele tryggheten med å være gift forsvinner jo ut vinduet hvis ikke man kan få hjelp.

Anonymkode: b1a67...b02

[AnonymBruker]

Det stemmer dessverre. Neste gang får hun ringe når din far er i nærheten, da kan han bekrefte at hun kan få ut opplysninger. 

Anonymkode: b8a43...6c4

[TBergh]

Hei.

Nei din fars kone har full innsynsrett om forhold som gjelder «…det daglige hushold…» herunder kommer da slike ting som mat, klær, husleie, strøm, nett,- og tlf abonnement og andre fellesutgifter som må betales for at en husstand skal kunne «fungere» normalt.

Du finner dekning for dette i

«Lov om ekteskap [ekteskapsloven]

§ 41. Rett til i visse tilfeller å inngå avtaler på begge ektefellenes ansvar.

En ektefelle kan under samlivet med ansvar for begge ektefellene inngå vanlige avtaler om det daglige husholdet og oppfostringen av barna og vanlige avtaler for å dekke den enkelte ektefellens nødvendige behov. Dette gjelder også leie av felles bolig. Slike avtaler anses å være inngått med ansvar for begge ektefellene hvis ikke noe annet går fram av forholdene.

Hvis den andre parten forsto eller burde ha forstått at avtalen gikk ut over det ektefellen hadde rett til etter første ledd, blir bare denne ektefellen forpliktet.»

 

Håper dette er til hjelp

 

Med vennlig hilsen

TBergh

 

[AnonymBruker]

Hvis de er helt umulige så er det enkleste kanskje å flytte abonnementet over på henne? 

Anonymkode: 0afb3...e09

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 timer siden):

Det stemmer dessverre. Neste gang får hun ringe når din far er i nærheten, da kan han bekrefte at hun kan få ut opplysninger. 

Anonymkode: b8a43...6c4

Det er helt umulig når han er på sykehus her, det er fortsatt ikke tillatt med besøkende pga korona på enkelte avdelinger på ssh.

TBergh skrev (3 timer siden):

Hei.

 

Nei din fars kone har full innsynsrett om forhold som gjelder «…det daglige hushold…» herunder kommer da slike ting som mat, klær, husleie, strøm, nett,- og tlf abonnement og andre fellesutgifter som må betales for at en husstand skal kunne «fungere» normalt.

 

Du finner dekning for dette i

 

«Lov om ekteskap [ekteskapsloven]

 

§ 41. Rett til i visse tilfeller å inngå avtaler på begge ektefellenes ansvar.

 

En ektefelle kan under samlivet med ansvar for begge ektefellene inngå vanlige avtaler om det daglige husholdet og oppfostringen av barna og vanlige avtaler for å dekke den enkelte ektefellens nødvendige behov. Dette gjelder også leie av felles bolig. Slike avtaler anses å være inngått med ansvar for begge ektefellene hvis ikke noe annet går fram av forholdene.

 

Hvis den andre parten forsto eller burde ha forstått at avtalen gikk ut over det ektefellen hadde rett til etter første ledd, blir bare denne ektefellen forpliktet.»

 

 

 

Håper dette er til hjelp

 

 

 

Med vennlig hilsen

 

TBergh

 

 

 

Tusen hjertelig, skal sende dette videre til henne 🙂 

Anonymkode: b1a67...b02

[Fireflies]

Det bør ordnes en fullmakt slik at din mor kan ordne med slikt. Selskaper har blitt veldig strenge nå på grunn av GDPR. Det er ikke for å være vanskelige, men for å unngå millionbøter.

[AnonymBruker]

TBergh skrev (4 timer siden):

Hei.

 

Nei din fars kone har full innsynsrett om forhold som gjelder «…det daglige hushold…» herunder kommer da slike ting som mat, klær, husleie, strøm, nett,- og tlf abonnement og andre fellesutgifter som må betales for at en husstand skal kunne «fungere» normalt.

 

Du finner dekning for dette i

 

«Lov om ekteskap [ekteskapsloven]

 

§ 41. Rett til i visse tilfeller å inngå avtaler på begge ektefellenes ansvar.

 

En ektefelle kan under samlivet med ansvar for begge ektefellene inngå vanlige avtaler om det daglige husholdet og oppfostringen av barna og vanlige avtaler for å dekke den enkelte ektefellens nødvendige behov. Dette gjelder også leie av felles bolig. Slike avtaler anses å være inngått med ansvar for begge ektefellene hvis ikke noe annet går fram av forholdene.

 

Hvis den andre parten forsto eller burde ha forstått at avtalen gikk ut over det ektefellen hadde rett til etter første ledd, blir bare denne ektefellen forpliktet.»

 

 

 

Håper dette er til hjelp

 

 

 

Med vennlig hilsen

 

TBergh

 

 

 

Dette stemmer ikke. GDPR gjelder også mellom ektefeller uten fullmakt.

 

Ja det stemmer at din mor ikke har innsyn, TS. Far må gi din mor fullmakt eller overføre strømmen på din mor.

Anonymkode: 98e4c...46d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (44 minutter siden):

Det er helt umulig når han er på sykehus her, det er fortsatt ikke tillatt med besøkende pga korona på enkelte avdelinger på ssh.

Tusen hjertelig, skal sende dette videre til henne 🙂 

Anonymkode: b1a67...b02

Ingen vits i å sende videre for det han skriver er feil i dette tilfellet og gjelder ikke slike avtaler.

Anonymkode: 98e4c...46d

[AnonymBruker]

TBergh skrev (6 timer siden):

Hei.

 

Nei din fars kone har full innsynsrett om forhold som gjelder «…det daglige hushold…» herunder kommer da slike ting som mat, klær, husleie, strøm, nett,- og tlf abonnement og andre fellesutgifter som må betales for at en husstand skal kunne «fungere» normalt.

 

Du finner dekning for dette i

 

«Lov om ekteskap [ekteskapsloven]

 

§ 41. Rett til i visse tilfeller å inngå avtaler på begge ektefellenes ansvar.

 

En ektefelle kan under samlivet med ansvar for begge ektefellene inngå vanlige avtaler om det daglige husholdet og oppfostringen av barna og vanlige avtaler for å dekke den enkelte ektefellens nødvendige behov. Dette gjelder også leie av felles bolig. Slike avtaler anses å være inngått med ansvar for begge ektefellene hvis ikke noe annet går fram av forholdene.

 

Hvis den andre parten forsto eller burde ha forstått at avtalen gikk ut over det ektefellen hadde rett til etter første ledd, blir bare denne ektefellen forpliktet.»

 

 

 

Håper dette er til hjelp

 

 

 

Med vennlig hilsen

 

TBergh

 

 

 

Her tar du feil. Ektefelle har ikke innsyn i hverandres abonnement hos forskjellige aktører. 

Anonymkode: b8a43...6c4

[AnonymBruker]

Må slenge meg på flere her - jeg jobber selv hos en strømleverandør, og vi har ikke lov til å utlevere informasjon om andres kundeforhold, selv om det er ektefelle. Dette er overhodet ikke for å være vanskelige - vi skulle mer enn gjerne ha hjulpet ektefelle når de kontakter oss. Men grunnen til at det er sånn er for å beskytte våre kunder - og dersom det skulle skje at vi utgav informasjon til en person som ikke burde hatt det, så er det både veldig dumt for den det gjelder og vi risikerer sinnssyke bøter dersom det blir klaget inn.

Det beste man kan gjøre er å 1. sende fullmakt slik at hun får innsyn i avtaleforholdet, fakturaer osv. som står i hans navn, og 2. få overført strømmen til hennes navn. Det er gjort på få minutter - kundesenteret til leverandøren kan nok få fikset dette kjapt - og det er det beste for alle parter.

Lykke til - håper det løser seg!

Anonymkode: 698df...492

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Må slenge meg på flere her - jeg jobber selv hos en strømleverandør, og vi har ikke lov til å utlevere informasjon om andres kundeforhold, selv om det er ektefelle. Dette er overhodet ikke for å være vanskelige - vi skulle mer enn gjerne ha hjulpet ektefelle når de kontakter oss. Men grunnen til at det er sånn er for å beskytte våre kunder - og dersom det skulle skje at vi utgav informasjon til en person som ikke burde hatt det, så er det både veldig dumt for den det gjelder og vi risikerer sinnssyke bøter dersom det blir klaget inn.

Det beste man kan gjøre er å 1. sende fullmakt slik at hun får innsyn i avtaleforholdet, fakturaer osv. som står i hans navn, og 2. få overført strømmen til hennes navn. Det er gjort på få minutter - kundesenteret til leverandøren kan nok få fikset dette kjapt - og det er det beste for alle parter.

Lykke til - håper det løser seg!

Anonymkode: 698df...492

Da kan heller ikke ektefelle stilles til ansvar for ubetalte regninger heller? 

Anonymkode: b1a67...b02

[Fireflies]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Da kan heller ikke ektefelle stilles til ansvar for ubetalte regninger heller? 

Anonymkode: b1a67...b02

Mannen vil fortsatt få fakturaer, betales ikke de så vil de gå til inkasso, sendes det til namsmannen så kan det tas pant i huset på mannens eierandel.

Så til slutt kan det ramme ektefelle.

[AnonymBruker]

TBergh skrev (9 timer siden):

Hei.

 

Nei din fars kone har full innsynsrett om forhold som gjelder «…det daglige hushold…» herunder kommer da slike ting som mat, klær, husleie, strøm, nett,- og tlf abonnement og andre fellesutgifter som må betales for at en husstand skal kunne «fungere» normalt.

 

Du finner dekning for dette i

 

«Lov om ekteskap [ekteskapsloven]

 

§ 41. Rett til i visse tilfeller å inngå avtaler på begge ektefellenes ansvar.

 

En ektefelle kan under samlivet med ansvar for begge ektefellene inngå vanlige avtaler om det daglige husholdet og oppfostringen av barna og vanlige avtaler for å dekke den enkelte ektefellens nødvendige behov. Dette gjelder også leie av felles bolig. Slike avtaler anses å være inngått med ansvar for begge ektefellene hvis ikke noe annet går fram av forholdene.

 

Hvis den andre parten forsto eller burde ha forstått at avtalen gikk ut over det ektefellen hadde rett til etter første ledd, blir bare denne ektefellen forpliktet.»

 

 

 

Håper dette er til hjelp

 

 

 

Med vennlig hilsen

 

TBergh

 

 

 

Ikke etter den nye GDPR loven kom. Da må hun ha fullmakt. 

Anonymkode: 5392c...f63

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

Dette stemmer ikke. GDPR gjelder også mellom ektefeller uten fullmakt.

 

Ja det stemmer at din mor ikke har innsyn, TS. Far må gi din mor fullmakt eller overføre strømmen på din mor.

Anonymkode: 98e4c...46d

@TBergh  Har du noen kommentar til dette? Du virket så sikker i din sak, hva gjelder egentlig?? 

Anonymkode: cb649...1a3

[AnonymBruker]

Synes det høres ut som om de gjør seg veldig vanskelige. Etter ekteskapsloven paragraf 39 har ektefelle rett til innsyn i blant annet skatteoppgjøret til ektefelle og bankkontoer. Virker da merkelig at ikke strømselskap skal kunne gi innsyn i strøm til felles bolig. 

 39.Opplysningsplikt om økonomiske forhold.

Ektefeller har plikt til å gi hverandre de opplysningene som er nødvendige for å vurdere deres økonomiske stilling. For dette formålet kan en ektefelle kreve at den andre ektefellen og skattemyndighetene gir opplysninger om eller kopi av den felles eller den andre ektefellens skattemelding og fastsetting av formues- og inntektsskatt. En ektefelle kan også kreve opplysninger av selskaper, foretak eller andre institusjoner som driver finansieringsvirksomhet eller forsikringsvirksomhet, og av andre som har midler til forvaltning.

 

 

Anonymkode: e0600...4c5

[AnonymBruker]

Så lenge de ev er samboer eller gift har partneren rett til innsyn. 

Anonymkode: 4f545...643

[Whistler]

AnonymBruker skrev (18 timer siden):

..............På telefon med strømselskap får hun beskjed om at de ikke kan svare på noe da abb ikke står i hennes navn men min fars.  Stemmer det? 

Anonymkode: b1a67...b02

Fjordkraft har slike vilkår.

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 timer siden):

@TBergh  Har du noen kommentar til dette? Du virket så sikker i din sak, hva gjelder egentlig?? 

Anonymkode: cb649...1a3

GDPR gjelder og han tar totalt feil, slik han svært ofte gjør her inne. Du får jo svar fra folk som jobber med dette 🙄

Anonymkode: 98e4c...46d