Hvor mange år har man garanti på elektronikk?

[AnonymBruker]

Jeg lurer på Om jeg har noe rett/garanti på en laptop jeg kjøpte i 2017. Den funker ikke nå, men har lyst til å sende den tilbake til komplett der jeg bestilte den fra, og få de til å fikse den gratis dersom jeg har rett på dette. Er det noen som vet?

Anonymkode: cd3c5...e95

[Million]

Man har som regel ett til to år på småelektronikk, og fem år på elektronikk som  har en forventet levealder på mer enn fem år.

https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/elektronikk/

 

[AnonymBruker]

Som regel 2 års garanti. Dette er ikke noe å bry seg om, da reklamasjonsretten gjelder i 5 år.

Anonymkode: 92912...12a

[AnonymBruker]

5 års reklamasjonsrett for laptop. Betyr ikke at man får alt dekket, men de må bevise at det er din feil dersom de ikke dekket alt

Anonymkode: 0f5f7...c75

[newman01]

Bærbare har normalt en fabrikkgaranti på 1-2 år, mens norske forbrukerrettigheter sier 5 års reklamasjonsrett mot produksjonsfeil. Så om det er noe fysisk galt med maskinen skal det dekkes av selger/produsent. 

Men om feilen ligger på brukerfeil, vanskelige drivere, feil på operativsystem mm. er det ikke sikkert det dekkes. 

"Maskin funker ikke" er en noe diffus diagnose, så litt mer info hadde vært kjekt. 

[AnonymBruker]

newman01 skrev (8 timer siden):

Bærbare har normalt en fabrikkgaranti på 1-2 år, mens norske forbrukerrettigheter sier 5 års reklamasjonsrett mot produksjonsfeil. Så om det er noe fysisk galt med maskinen skal det dekkes av selger/produsent. 

Men om feilen ligger på brukerfeil, vanskelige drivere, feil på operativsystem mm. er det ikke sikkert det dekkes. 

"Maskin funker ikke" er en noe diffus diagnose, så litt mer info hadde vært kjekt. 

Pc slår seg ikke på. Svart skjerm. Og slår seg ikke på uten at laderen er i. Samtidig har pcn løsnet, der tastaturet er

Anonymkode: cd3c5...e95

[AnonymBruker]

On 9/6/2021 at 4:26 PM, Million said:

Man har som regel ett til to år på småelektronikk, og fem år på elektronikk som  har en forventet levealder på mer enn fem år.

https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/elektronikk/

 

Her blander du reklamasjon og garanti

Anonymkode: 48a30...46f

[Million]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

Her blander du reklamasjon og garanti

Anonymkode: 48a30...46f

Man har reklamasjonsrett innenfor garantiperioden, som i tilfellet med pc-er er fem år iflg linken jeg ga

[proghodet]

11 hours ago, AnonymBruker said:

Pc slår seg ikke på. Svart skjerm. Og slår seg ikke på uten at laderen er i. Samtidig har pcn løsnet, der tastaturet er

Anonymkode: cd3c5...e95

Så den fungerer hvis du har i laderen? I såfall er det kanskje bare å bytte batteriet.

Hva mener du med at PCen har løsnet?

Endret 8. september 2021 av proghodet

[newman01]

13 hours ago, AnonymBruker said:

Samtidig har pcn løsnet, der tastaturet er

Er det en produksjonsfeil eller brukerfeil? Garanti og reklamasjon gjelder ikke ved uforsiktig eller feil bruk av utstyr