Hvor mye får nav veilederen lese?

[AnonymBruker]

Når en veileder tar over en sak, hvor mye og langt tilbake får ny veileder vite om? Ligger det som en "journal"? 

Anonymkode: abb41...6d4

[AnonymBruker]

Det kommer litt ann på hvilken stønad du søker på og hvilken oppfølling du har fra dem.

Anonymkode: 4aed3...a61

[AnonymBruker]

Tilgang er inndelt etter roller, så en ny veileder ser det samme som forrige veileder. Det er ingen begrensning bakover i tid. 

Men veiledere ser ikke nødvendigvis alle dokumenter på din person, bare de dokumentgruppene som er relevante for å veilede. Det er bare noen få grupper i NAV som ser alt. 

Anonymkode: 79f84...881

[Baktusen]

Alle saksbehandlere og veiledere kan se nøyaktig det samme innenfor samme ytelse. Dvs at når det gjelder hjelpemidler vil alle som jobber med denne ytelsen se det samme. Det samme gjelder veileder på dagpenger, de vil kunne se alt fra aktivitetsplan, henvendelser osv. Men ikke din pensjonssak feks. Samtidig som de som jobber med pensjon kan ikke se oppføringer i systemet for arbeidsrettet tiltak. 

Men noe sammenfallende er det jo. Alle har tilgang på noen register, f.eks de fleste henvendelser kommunikasjon og korrespondanse, se inntekt, informasjon om deg, utbetalinger fra nav. Men de som jobber med kontantstøtte ser f.eks ikke oppføringer og saksbehandling i sykepenger, men vil kunne se at det er en sykepengesak og hvor mye som ble utbetalt.

[AnonymBruker]

Tusen takk for gode svar. 

Anonymkode: abb41...6d4