Råteskade på vindu fra 2013

[Lassa]

Hei. Om noen har erfaring med råteskader på vinduer. Saken er som følge. Vi kjøpte nytt hus våren 2014, huset har vinduer fra 2013. Denne våren har vi oppdaget råteskade på ett av vinduene. 

Vinduprodusent var på befaring og sier at de vil komme med et forslag til løsning, men de var tydelige på det at reklamasjonen er 5 år. Og det jeg er klar over men  forventer at levetiden på vinduer er lengre enn 8 år. Samtidig så står det på web hos vinduprodusent at garanti på vinduer produsert etter 2018 er 20 år for trevinduer og 30 år for tre-alu. Noen som vet var sto i regelverket før den tiden, slik i vår sak - vinduer produsert i 2013?  Høres urimelig for meg at garantien før 2018 er 5 år og etter 2018 20/30 år.   Og generelt - noen som har gode råd  hvordan vi bør gå fram?  

[AnonymBruker]

Har du trukket fra gardinene eller er de alltid lukket? Det vil evt være feilbruk. 

Anonymkode: ceee2...865

[Lassa]

1 hour ago, AnonymBruker said:

Har du trukket fra gardinene eller er de alltid lukket? Det vil evt være feilbruk. 

Anonymkode: ceee2...865

Skaden er på utsiden.