Retur Zalando – Hvor levere inn pakken?

[AnonymBruker]

Jeg har bestilt klær fra Zalando, og pakken ble levert hjem til meg. Dessverre er to av klærne altfor store og veldig rare i størrelsen, så de ønsker jeg å sende tilbake. Jeg har printet ut lapp fra Zalandos nettsider så pakken er ferdig frankert. Men hvor skal jeg levere inn pakken? Kan jeg legge den i en av de røde postboksene?

Anonymkode: 014e2...0fa

[AnonymBruker]

Du må levere den inn hos noen som har postnord pakkeutlevering 

Anonymkode: 069e6...0c2

[Jentegutt]

post nord

[AnonymBruker]

Takk for svar. Postnord er i nabobygda, er jeg nødt til å kjøre helt dit for å levere inn pakken? Det er ganske langt å kjøre, og det var en grunn til at jeg betalte ekstra for hjemlevering. Pakken er jo ferdig frankert, så det burde vel gå an å levere den et annet sted?

Anonymkode: 014e2...0fa

[Million]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

Takk for svar. Postnord er i nabobygda, er jeg nødt til å kjøre helt dit for å levere inn pakken? Det er ganske langt å kjøre, og det var en grunn til at jeg betalte ekstra for hjemlevering. Pakken er jo ferdig frankert, så det burde vel gå an å levere den et annet sted?

Anonymkode: 014e2...0fa

Nei, det "burde" det ikke. Zalando har avtale med PostNord, ikke posten, så derfor må du levere den til et PostNord utleveringssted. Sånn er det.  Det står krystallklart på Zalandos nettsider:

"Du leverer din retur som vanlig på et av PostNord sine utleveringssteder."

[AnonymBruker]

Million skrev (3 minutter siden):

Nei, det "burde" det ikke. Zalando har avtale med PostNord, ikke posten, så derfor må du levere den til et PostNord utleveringssted. Sånn er det.  Det står krystallklart på Zalandos nettsider:

"Du leverer din retur som vanlig på et av PostNord sine utleveringssteder."

Hvor fant du det sitatet? Jeg finner ikke noe om hvor pakken skal leveres inn https://www.zalando.no/faq/Retur-and-Refundering/Hvordan-returnerer-jeg-en-vare.html Vanskelig å skjønne hvordan dette fungerer når det ikke står noe om det på nettsidene deres. 

Anonymkode: 014e2...0fa

[Million]

AnonymBruker skrev (23 minutter siden):

Hvor fant du det sitatet? Jeg finner ikke noe om hvor pakken skal leveres inn https://www.zalando.no/faq/Retur-and-Refundering/Hvordan-returnerer-jeg-en-vare.html Vanskelig å skjønne hvordan dette fungerer når det ikke står noe om det på nettsidene deres. 

Anonymkode: 014e2...0fa

Fant det et par steder, men jeg tror jeg kopierte sitatet herfra: 

https://www.zalando.no/faq/Retur-and-Refundering/Returnere-varer-fra-en-Zalando-Partner.html

Men det står også f.eks her :

https://www.zalando.no/faq/Retur-and-Refundering/Ma-jeg-betale-faktura-for-varene-jeg-returnerer.html

Endret 7. februar 2021 av Million

[AnonymBruker]

Ja, du må dessverre det.

 

Anonymkode: 25ab5...2e6

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (På 7.2.2021 den 16.03):

Hvor fant du det sitatet? Jeg finner ikke noe om hvor pakken skal leveres inn https://www.zalando.no/faq/Retur-and-Refundering/Hvordan-returnerer-jeg-en-vare.html Vanskelig å skjønne hvordan dette fungerer når det ikke står noe om det på nettsidene deres. 

Anonymkode: 014e2...0fa

Men såpass oppegående er du at du forstår at du ikke kan levere en postnord returpakke på posten?! 😒🙄 og hvorfor må det på død og liv stå på hjemmesiden. Det er ganske logisk for selv den dummeste

Anonymkode: 0ced0...4c0