H&M sine leveringsalternativer

[AnonymBruker]

Jeg stusser litt over dette her.

 

Da jeg bestilte klær fra H&M sin nettbutikk, valgte jeg at pakken skulle leveres på et utleveringssted hvor det sto at mindre pakker opp til 5 kilo leveres i postkassen eller på dørmatten.

Min pakke er garantert under 5 kilo, men likevel får jeg SMS om å hente pakken på post i butikk.

Her er betingelsene på nettsiden: Pakken vil leveres i løpet av 2-4 arbeidsdager til det utleveringsstedet du valgte i kassen.
Leveringsgebyret er på kr 49,90/for medlemmer, fri levering over 300,- kr, fri for plus medlemmer. Mindre pakker opptil 5 kg blir levert til din dør eller postboks. Helthjem leverer syv dager i uken.

Hvorfor har jeg ikke fått levert den lille pakken på døra eller i postkassen slik jeg bestilte? Er det bare lureri dette her? 

Anonymkode: 3a6ce...0dc

[AnonymBruker]

Betyr at postbudet har vurdert at pakken er for stor til å levers i postkassen, eventuelt at det var vanskelig å finne døra di. Har ingenting med HM å gjøre. 

Anonymkode: ca2b0...af1

[AnonymBruker]

Jeg har hentet mine på PostNord utleveringssted. 
Helt Hjem leverer ikke overalt. Spørs litt hvor eller hvordan du bor. 

Anonymkode: 62a35...76c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Betyr at postbudet har vurdert at pakken er for stor til å levers i postkassen, eventuelt at det var vanskelig å finne døra di. Har ingenting med HM å gjøre. 

Anonymkode: ca2b0...af1

Latterlig. Hvis pakken var for stor til postkassa, noe som neppe er tilfelle, så er døra rett ved siden av postkassa. 

Det som har skjedd her er at pakken havnet direkte til post i butikk og aldri var i nærheten av huset mitt.

Lenken fra posten oppgir totalvekt 0.9 kilo. 

Ganske langt unna 5, ikke sant?

Anonymkode: 3a6ce...0dc

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Jeg har hentet mine på PostNord utleveringssted. 
Helt Hjem leverer ikke overalt. Spørs litt hvor eller hvordan du bor. 

Anonymkode: 62a35...76c

Helthjem leverer her. Har brukt de mange ganger.

Anonymkode: 3a6ce...0dc

[AnonymBruker]

Har bestilt flere ting rett på døra fra HM, og alltid fått den på døra. Vet ikke hva som kan ha skjedd hos deg, ta kontakt med byrået?

Anonymkode: 98c7e...0cc

[AnonymBruker]

1 hour ago, AnonymBruker said:

Latterlig. Hvis pakken var for stor til postkassa, noe som neppe er tilfelle, så er døra rett ved siden av postkassa. 

Det som har skjedd her er at pakken havnet direkte til post i butikk og aldri var i nærheten av huset mitt.

Lenken fra posten oppgir totalvekt 0.9 kilo. 

Ganske langt unna 5, ikke sant?

Anonymkode: 3a6ce...0dc

Uansett fraktselskapet som har gjort vurderingen, ikke sender. Det kan oppstå mye diverse på sendingsrute som påvirker leveringen, og avsender har svært lite innflytelse.

Anonymkode: e3ff8...ad6

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (6 minutter siden):

Uansett fraktselskapet som har gjort vurderingen, ikke sender. Det kan oppstå mye diverse på sendingsrute som påvirker leveringen, og avsender har svært lite innflytelse.

Anonymkode: e3ff8...ad6

Jeg så nå historikken på posten sin nettside og ser at pakken havnet direkte i post i butikk fra terminal. Her burde Helthjem levert pakken i postkassa eller på dørmatta slik det sto i leveringsalternativene, men istedet må jeg kjøre langt for å hente på post i butikk. Da får jeg hente dagen før returdato.

Jo, avsender vet hvem som leverer pakken - her burde vært Helthjem og ikke Bring. 

Anonymkode: 3a6ce...0dc

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (6 timer siden):

Jeg så nå historikken på posten sin nettside og ser at pakken havnet direkte i post i butikk fra terminal. Her burde Helthjem levert pakken i postkassa eller på dørmatta slik det sto i leveringsalternativene, men istedet må jeg kjøre langt for å hente på post i butikk. Da får jeg hente dagen før returdato.

Jo, avsender vet hvem som leverer pakken - her burde vært Helthjem og ikke Bring. 

Anonymkode: 3a6ce...0dc

Det kan være omstendigheter som gjør at det var det raskeste alternativet. Hadde du måttet vente fire dager ekstra for å få den i postkassen hadde du sikkert blitt sur for det også. 

Anonymkode: 62a35...76c

[AnonymBruker]

Dette føyer seg inn i rekken av HeltHjems «helt hjem» levering. Finnes mange tilsvarende eksempler.

Anonymkode: 6cd01...16c