Noen som har en jobb med mye mas om kundeklubb og mersalg?

[AnonymBruker]

Er det noen her som har en jobb der det daglig er mas å oppfølging for å få nye medlemmer til kundeklubb og press for mersalg?  Kjenner jeg begynner å  bli litt sprø! Gjør absolutt så godt vi kan men folk vill liksom ikke... å hva skal vi egentligen si til ledelsen?  😧

Anonymkode: 1ba18...549

[Gjest HarryDotter]

Det er desverre endel bedrifter som kun tenker profitt og ikke har kapasitet og evne til å forstå at det tvert imot irriterer mange av kundene bort. Ja noen kunder biter alltid på, men folk flest syntes nok det er slitsomt.

Folk flest ser også rett igjennom agendaen med de såkalte fordelene man liksom skal få av å være kundemedlem. Det er ikke mange fordeler å hente der tror jeg.

[AnonymBruker]

Jobber du i Mester Grønn? Vi har jo den konkurransen nå, og det er SÅ slitsomt på grunn av det nye innmeldingssystemet. Synes det ødelegger hele flyten på samtalen, og jeg føler meg mye mer som en selger, enn å faktisk ha en god relasjon med kundene mine. 

Anonymkode: b1395...fa8

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (12 timer siden):

Jobber du i Mester Grønn? Vi har jo den konkurransen nå, og det er SÅ slitsomt på grunn av det nye innmeldingssystemet. Synes det ødelegger hele flyten på samtalen, og jeg føler meg mye mer som en selger, enn å faktisk ha en god relasjon med kundene mine. 

Anonymkode: b1395...fa8

Ikke mester grønn men en lignende koncern. 

Anonymkode: 1ba18...549

[AnonymBruker]

Er så drittlei at jeg har ikke ord🤮 Det er mas om kundeklubb og mersalg hele tida, det er enormt fokus på det fra kjedeledelsen og butikksjefen er en lydig disippel som pusher oss ansatte. Det er konkurranser mellom både ansatte og butikkene og alt handler om mest mulig mersalg og å verve flest mulig kutdeklubbmedlemmer

Anonymkode: 823c5...1cc

[AnonymBruker]

Enig! Hater det 🤢

 

Hvilken bransje jobber dere i? 

Anonymkode: 39ac9...a29

[AnonymBruker]

Vu gjør det så bra på alt annet at de ikke bryr seg noe om at vi er midt på treet når det kommer til verving i kundeklubben. Så jeg skjerper min verving til de gangene vi har noe å gi direkte tilbake for innmeldingen til kunden. Skal ha en fin dag på jobb jeg også.

Anonymkode: 93ff6...f7e

[AnonymBruker]

Jeg jobbet for en butikkjede da jeg var mye yngre, og det var et evig mas fra ledelsen om ekstrasalg og mersalg. Hadde ikke kundeklubb da, men nesten uansett hvor man handler i dag får man spørsmålet «er du medlem?» Så oppgir man mobilnummer fordi man ikke husker om man er medlem eller ikke, og kommer ikke nummeret opp er neste spørsmål om man ønsker å bli medlem. Svaret er som regel «nei» av den enkle grunn at man blir bombardert med sms og e-poster etterpå. Orker ikke!!

 

Anonymkode: 2552e...ae1

[AnonymBruker]

Jobber ikke med det, men må bare si at jeg som kunde ikke syns spørsmål om kundeklubb er irriterende i det hele tatt, det er jo gratis og gir mange fordeler. Jeg har spart mye på å være kundeklubbmedlem oppgjennom. Mersalg syns jeg derimot er direkte ufint, selv om jeg skjønner at det ikke er den som står i kassa som har funnet på det selv.

Anonymkode: 3a897...aba

[AnonymBruker]

Ja, dessverre. Og jeg hater det. Gruer meg hver gang jeg må nevne det. For vi MÅ. De holder tellinga på hvor mange hver enkelt verver... 

Nå har det jo blitt så plagsomt for kundene at mange av de bare sier "nei takk!" med en gang jeg åpner munnen. Og vil de ikke verve seg så skal vi begynne å mase om klesruller og sokker, og vi skal helst ikke ta et nei for et nei. 

Huff.. Teller dagene til jeg slutter. Aldri mer butikkjobb på meg. 

Anonymkode: 6983a...72c

[AnonymBruker]

Ja gjett om! da jeg jobbet på apotek var det sånn. Og kundene ble jo sure av alt maset og nesten ingen var interesser i å bli medlem i noe kundeklubb forståelig nok. Salgssjefen var en ræv som bare fastholdt at vi MÅTTE overtale kundene til å bli med. Jeg sa til slutt opp stillingen og jobber nå i Staten der det ikke er noe mas om dette. 

Anonymkode: 17ebf...5a3