Vet om hvor man skal henvende seg med et slikt problem?

[AnonymBruker]

Jeg forsøker å hjelpe ei venninne. Hun har en Iphone 5S som hun har glemt koden til. Hun har vært i kontakt med butikken der den ble kjøpt, men fikk til svar at de ikke kunne hjelpe, og ble fortalt at selv ikke politiet klarer å åpne en Iphone uten riktig kode.

Finnes det noen som har tips eller råd?

Hvis du ikke har råd/tips, så unnlat å kommentere. Jeg gidder ikke folk som spekulerer i hvorfor hun har glemt koden, om det er en stjålet telefon, eller annet oppgulp som ikke angår saken. Takk for svar :) 

Anonymkode: 89f27...114

[Troyamin]

Har vanlig android tlf, så usikker på om dette gjelder iPhone. Men ta kontakt med telefonselskapet hun bruker. Få nytt sim-kort. Dette sendes til hennes folkeregistrerte adresse. 

[AnonymBruker]

31 minutter siden, Troyamin skrev:

Har vanlig android tlf, så usikker på om dette gjelder iPhone. Men ta kontakt med telefonselskapet hun bruker. Få nytt sim-kort. Dette sendes til hennes folkeregistrerte adresse. 

Det hjelper ikke å bytte sim-kort, hvis iphonen har kode. Da er det telefonen som er låst, ikke selve sim-kortet.

Jeg har ulik kode på sim-kort og for å låse opp tlf.

Anonymkode: aecbc...9a1

[petterm]

Kanskje dette hjelper? 

https://support.apple.com/no-no/HT204306

 

[trøndermann38]

Du må hard reset slik at den blir som da den ble kjøpt, husker ikke hvordan det gjøres på iphone men bare å google