Vil 5-årsregelen gjelde ved reklamasjon på batteri på iPhone 7?

[Apple-]

Mobilen min er straks fire år gammel, altså godt innenfor hvis jeg kan bruke 5-årsregelen. Nå er batteriet (ganske plutselig) skikkelig dårlig, og den gir selv beskjed om at den trenger nytt batteri. 
 

Jeg forventer at en såpass dyr mobil (underkant av 7000) har et batteri som holder i mer enn fire år, jeg er bare redd for at jeg skal få ‘slitedel’ el. lignende slengt mot meg når jeg prøver meg på reklamasjon. Jeg lurer derfor på om noen har noen erfaring eller kjenner til en presedens på dette?

[AnonymBruker]

Jeg fikk ikke på en som var to år gammel, så lykke til med det. 
Nå er det jo mange uavhengige reparasjonssteder som tilbyr batteribytte for noen hundrelapper. Spar energi og gå heller dit. 

Anonymkode: 20498...ceb

[Apple-]

Hadde du også en iPhone? Hva argumenterte de med da du spurte?

 

[AnonymBruker]

Man kan vel ikke klage på batteri etter så lang tid. Det er jo vanlig slitasje.

Anonymkode: d98d6...456

[AnonymBruker]

De har et magisk tall for hvor mange ladesykluser batteriet skal tåle før det blir dårlig. Og dette kan bare de se på «disgnostikken». Tilfeldigvis da jeg klagde hadde det akkurat tippet over (ca. 2 år gammel). Siden din sier fra at det trenger nytt batteri er du nok over grensa for reklamasjon av batteri dessverre. Fire år i teknologiverdenen er veldig lenge har jeg blitt fortalt. Det går an å bytte batteri da. 

Anonymkode: 927d2...518

[AnonymBruker]

Mener å huske fra jeg jobbet med data at batteriene hadde kortere garanti enn resten

Anonymkode: b56fa...f8f

[Apple-]

Hmmm, har aldri hatt dette problemet før, og jeg har alltid mobilene mine lenge

Er det virkelig vanlig og bare noe å forvente at batteriet bare plutselig gir seg etter mindre enn fire år??  Mange av dere andre som har opplevd det?

[AnonymBruker]

Det er opp til 2 års reklamasjonsrett på batteriet men siden det er Apple så er det bare å glemme reklamasjon eller reparasjon, produktene fra Apple har en bestemt levetid for kunden må kjøpe nytt.

Enkelte epler er råtne og man betaler premium for et medium produkt. 

Anonymkode: d2471...860

[isw]

Beklager, men batterier er forbruksvare. 

[AnonymBruker]

Apple - og du håper å kunne reklamere på er batteri som snart er 5 - FEM - år??

Enkelt sagt: glem det. 

Anonymkode: fd15c...a42

[AnonymBruker]

4 timer siden, Apple- skrev:

Mobilen min er straks fire år gammel, altså godt innenfor hvis jeg kan bruke 5-årsregelen. Nå er batteriet (ganske plutselig) skikkelig dårlig, og den gir selv beskjed om at den trenger nytt batteri. 
 

Jeg forventer at en såpass dyr mobil (underkant av 7000) har et batteri som holder i mer enn fire år, jeg er bare redd for at jeg skal få ‘slitedel’ el. lignende slengt mot meg når jeg prøver meg på reklamasjon. Jeg lurer derfor på om noen har noen erfaring eller kjenner til en presedens på dette?

https://www.pengenytt.no/fa-vet-at-de-har-fem-ars-reklamasjonsfrist-pa-mobilen/

Anonymkode: c79fd...f1a

[Apple-]

Jeg skjønner at jeg muligens har vært heldig tidligere  Har alltid hatt mobilene mine i mange år, har aldri opplevd dette før. 
 

Ok, så null reklamasjon på meg. Så hva nå? Applebutikken? Noe annet sted?

[AnonymBruker]

Batteri nei. Men om det er noe galt med telefonen så ja. Fikk en ny iPhone da min på 2,5 ble koko. 

Anonymkode: 3e8c1...2bc

[AnonymBruker]

4 hours ago, Apple- said:

Mobilen min er straks fire år gammel, altså godt innenfor hvis jeg kan bruke 5-årsregelen. Nå er batteriet (ganske plutselig) skikkelig dårlig, og den gir selv beskjed om at den trenger nytt batteri. 
 

Jeg forventer at en såpass dyr mobil (underkant av 7000) har et batteri som holder i mer enn fire år, jeg er bare redd for at jeg skal få ‘slitedel’ el. lignende slengt mot meg når jeg prøver meg på reklamasjon. Jeg lurer derfor på om noen har noen erfaring eller kjenner til en presedens på dette?

Så lenge det går an å bytte batteri på telefonen så har det vel ikke noe å si hvor dyr telefonen var?  

Anonymkode: 2ef3a...ddf

[AnonymBruker]

1 minutt siden, Apple- skrev:

Jeg skjønner at jeg muligens har vært heldig tidligere  Har alltid hatt mobilene mine i mange år, har aldri opplevd dette før. 
 

Ok, så null reklamasjon på meg. Så hva nå? Applebutikken? Noe annet sted?

Bestill time til batteribytte på Eplehuset hvis du har det i nærheten. 

Anonymkode: 3e8c1...2bc

[AnonymBruker]

Apple er kjent for å gjør det slik at batterier blir plutselig dårligere etter oppdateringer slik du ender opp å kjøpe en ny telefon. 

Anonymkode: 5f17b...3bd

[tussi84]

Batterier på smart telefoner uansett om det er IPhone, Samsung, eller HTC osv  har ikke mer enn forventet levetid på rundt maks to til tre år.  

[AnonymBruker]

Du får bytte den inn til en nyere modell. Med litt flaks så får du kanskje noen få hundrelapper i byttepris for den gamle.

Anonymkode: ded47...e90

[Apple-]

34 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Bestill time til batteribytte på Eplehuset hvis du har det i nærheten. 

Anonymkode: 3e8c1...2bc

Har det her i nærheten. Noen formening om hva det kan koste? 

[Apple-]

25 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Du får bytte den inn til en nyere modell. Med litt flaks så får du kanskje noen få hundrelapper i byttepris for den gamle.

Anonymkode: ded47...e90

Overhode ikke aktuelt, har ikke råd. Den ‘gamle’ jeg har nå er jo uansett ubrukelig uten nytt batteri...

Endret 11. juli 2020 av Apple-
Leif