Firmaet KPN..

[AnonymBruker]

Hei, jeg har et problem jeg ikke klarer å løse. Bestilte treningsutstyr fra en nettside som heter KPN, heldigvis via Klarna som har fryst fakturaen min.

Fikk mail etter bestillingen at det blir litt lengre leveringstid pga dagens situasjon, helt ok, men når jeg spør om de vet ca når varen blir sendt, fikk jeg bare autosvar tilbake om standard leveringstider - altså ingen svar på det jeg faktisk lurte på..

Noen uker går og jeg prøver å ringe de, men ingen tar telefonen. Jeg tar da dette opp med Klarna som fryser fakturaen.

Det har nå gått 2 måneder og jeg har sendt dem mail om å kansellere ordren min, ennå ingen svar! Klarna kan ikke kansellere en ordre, men vi holder kontakten slik at de kan prøve å løse saken.

Nå leser jeg på Google vurderinger (skulle gjort det før jeg bestilte, men har jo aldri hatt problemer med netthandel før) om mange så har slitt med nøyaktig det samme. Dette er jo et skikkelig useriøst firma og de burde jo ikke være lov? Så det jeg lure på er om det går an å politianmelde dem hvis ikke dette kan løses via Klarna? For bestillingen blir jo liggende på min Klarna konto som en type gjeld og det vil jeg jo selvfølgelig ikke, særlig ikke når varen aldri kommer.

Andre som har erfaringer med disse kjeltringene og har klart å løse problemene?

Anonymkode: 90294...a7c

[AnonymBruker]

Ordnet det seg?

Anonymkode: db434...4fd