Hvorfor har Gina Tricot så dårlig kundeservice på nettbutikken?

[AnonymBruker]

Bestilte en pakke på nett, og det tok sin tid med levering. Etterlyste pakken, og da får jeg beskjed om at den har gått i retur uten at jeg har fått hentemelding hverken på sms eller mail. Og at jeg må betale returavgiften? Ingen svar på hvorfor hentemelding ikke har kommet. Sure svar fra en svensk medarbeider om at slik er det bare.
 

Flere med samme erfaring? Kommer ikke til å handle der igjen.

Anonymkode: 3bdb5...13a

[Leonetta]

Skulle du hente på post eller i butikk? Jeg fikk heller ikke hentemelding når jeg bestilte  sist, og skulle hente i butikk. Det var bare flaks at jeg spurte da jeg var på Gina og da var pakken kommet. 

[AnonymBruker]

Jeg bestilte 1 mai og har enda ikke fått pakken! Sporing på postnord, sier at de har mottatt informasjon, men de venter fortsatt på pakken. Svært irriterende! Kommer ikke til å bestille der noe mer

Anonymkode: 77413...e58

[AnonymBruker]

Ja frykter dårlig kundeservice og vanvittig høy purrings gebyr. Men du kan kjøpe gjennom nelly.com? 

Anonymkode: 3b361...b37