Avbestilt flyreise Norwegian, trenger bekreftelse

[AnonymBruker]

Noen som har vært gjennom det samme? For å få igjen på reiseforsikringen trenger jeg noe som bekrefter at jeg har kansellert reisen vår (lavprisbilletter så får ikke refusjon). Men på norwegian sine nettsider fikk jeg bare opp bekreftelse på at reisen var kansellert, men ingen henvisning til hvilken reise, navn, dato eller noe, og nå er alt om reisen borte fra mine sider. Hvordan kan jeg dokumentere overfor forsikring at jeg har kansellert? 

Anonymkode: 19b23...9ce

[AnonymBruker]

Logg deg inn

Anonymkode: c7347...04a

[AnonymBruker]

6 minutter siden, AnonymBruker said:

Logg deg inn

Anonymkode: c7347...04a

Det har jeg selvfølgelig gjort, hvordan tror du jeg greide å avbestille? Men reisen er jo borte derfra nå. 

Jeg kan hente dokumenter ved å oppgi etternavn og referanse, men der er det ingenting som bekrefter at jeg har avbestilt. 

Anonymkode: 19b23...9ce

[Gjest kira87]

Kan du ikke ta en skjermdump av siden? Holder det som dokumentasjon til forsikringsselskapet? 

[AnonymBruker]

Ta kontakt med Norwegian på chat/Facebook, så sender de deg den bekreftelsen du behøver på mailadressen som er registrert på din konto. Ha Reward-nummer og billettens referansenummer klart når du tar kontakt.

Anonymkode: 3e66d...2b2

[AnonymBruker]

Eventuelt om du fortsatt får til å laste ned reisedokumentene, så skal de være oppdaterte nå med bekreftelse på at reisen er kansellert. Har du lastet de ned tidligere så må du gjøre de igjen, så skal du få det du behøver.

Anonymkode: 3e66d...2b2

[AnonymBruker]

5 minutter siden, kira87 said:

Kan du ikke ta en skjermdump av siden? Holder det som dokumentasjon til forsikringsselskapet? 

Nei for det stod bare "din reise er kansellert" elns, ingenting mer. 

Så jeg må kontakte Norwegian altså? Tenkte jeg skulle prøve å unngå det siden de har det travelt med enda viktigere ting... 😬

Anonymkode: 19b23...9ce

[AnonymBruker]

2 minutter siden, AnonymBruker said:

Eventuelt om du fortsatt får til å laste ned reisedokumentene, så skal de være oppdaterte nå med bekreftelse på at reisen er kansellert. Har du lastet de ned tidligere så må du gjøre de igjen, så skal du få det du behøver.

Anonymkode: 3e66d...2b2

Står ingenting der om at det er kansellert, men reisen er borte fra "mine reiser". 

Men takk folkens, da vet jeg hvordan det "burde" vært. Prøver igjen på mandag og funker det ikke da får jeg ta kontakt. 

Anonymkode: 19b23...9ce

[Gjest kira87]

14 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Nei for det stod bare "din reise er kansellert" elns, ingenting mer. 

Så jeg må kontakte Norwegian altså? Tenkte jeg skulle prøve å unngå det siden de har det travelt med enda viktigere ting... 😬

Anonymkode: 19b23...9ce

Kan jo hende at du får en epost med bekreftelse etterhvert også. Det er nok mange som avbestiller flyreiser nå for tiden og da blir det sikkert litt kø.

[AnonymBruker]

Når skulle du ut å reise? 
Vi har lowfare billetter til utlandet i begynnelsen av mai. Verdi: 5.000 kr. Vi ser jo hvor dette bærer hen og er stygt redd for en konkurs hos norwegian. Da er pengene tapt! 
 

Har lest gjennom vilkår og man får ingen refusjon på lowfare 😫 UD har jo bare frarådet reiser til utlandet frem til begynnelsen av april, så det er ingenting å hente foreløpig hos forsikringen. 

Anonymkode: 25a4b...c2c

[AnonymBruker]

7 minutter siden, AnonymBruker said:

Når skulle du ut å reise? 
Vi har lowfare billetter til utlandet i begynnelsen av mai. Verdi: 5.000 kr. Vi ser jo hvor dette bærer hen og er stygt redd for en konkurs hos norwegian. Da er pengene tapt! 
 

Har lest gjennom vilkår og man får ingen refusjon på lowfare 😫 UD har jo bare frarådet reiser til utlandet frem til begynnelsen av april, så det er ingenting å hente foreløpig hos forsikringen. 

Anonymkode: 25a4b...c2c

Påska. Reiseforsikringa mi dekker avbestillinger på reiser ut påska, også innenlands. 

Anonymkode: 19b23...9ce

[AnonymBruker]

4 hours ago, AnonymBruker said:

Har lest gjennom vilkår og man får ingen refusjon på lowfare 😫  

Anonymkode: 25a4b...c2c

Nå blander du begrep her. Det er ingen refusjon på lowfare-billetter om kunden avbestiller, eller ikke benytter seg av billetten. Blir reisen derimot kansellert/innstilt så har man krav på å få booket om billetten, eller refundert billettkostnaden, inkludert skatter og avgifter. Står på hjemmesiden til Norwegian.

Anonymkode: 3e66d...2b2