Er dette lov? Villedende reklame. skin-match.no

[AnonymBruker]

På 31.3.2020 den 11.05, Muscae skrev:

Her er det jeg har skrevet med dem. Har ikke blitt trukket noe mer fra kontoen min, heldigvis. 

Meg: Hei. Jeg ønsker å kansellere ordre #NO7685. Det sto ikke på
forsiden/bestillingssiden at det var kjøpsbetingelse i to mnd, så jeg så denne
informasjonen for sent. Jeg ønsker derfor å avslutte abonnementet før jeg
mottar pakken jeg har bestilt. Produktet deres er mye billigere på andre
nettbutikker, og jeg ønsker absolutt ikke månedlige "gaveprodukter" i tillegg
til produktet, da jeg gjerne vil avgjøre selv hva jeg bestiller.  Mvh

Skin-match: Hej 
Jeg er meget ked af at du ikke vil være en del af vores skin match klub
Vi har ellers gjort alt hvad vi kunne for at oplyse om vores populære medlemsskabs tilbud på webshoppen ved at skrive det tydeligt på forsiden, produkt siden og i handelsbetingelserne som er godkendt ved købet. 
Jeg kan sagtens annullere dit abonnement, da du er inden for de 14 dages fortrydelsesret, men da skal sende din ubrugte foundation retur, som er sendt ved introtilbuddet. Før jeg kan annullere dit abonnement, skal jeg se bevis i form at track and trace på at den første pakke er sendt retur til os.
Det kan du sende til mailen [email protected]
Husk at vedlægge en seddel med ordrenummer i pakken så vi kan finde dig i systemet når pakken er ankommet. 
Returadressen er
SkinMatch, 
Axel Gruhnsvej 10M, 
8270 Højbjerg
Danmark

Meg:
Jeg synes ikke dere har gjort alt dere kan for å opplyse om dette, når det
står "avbryt ditt medlemskap når du vil" på siden deres. Jeg måtte inn og lese
vilkårene på siden for å finne informasjon om at en må være medlem i to
måneder. 
Kan man avbestille en måned eller flere? Om man ikke trenger en pakke i
måneden? Ikke alle som bruker så mye sminke at man trenger ny pakke 12 ganger i
året. 
I betingelsene står det at en må være medlem i to måneder, men det står ikke
at man må kjøpe i disse to månedene. Kan jeg da avbestille i to måneder, og
deretter si opp abonnementet? Jeg vil gjerne prøve produktet, men siden jeg har
sensitiv hud vil jeg absolutt ikke forplikte meg til å betale 800kr for tre
pakker sminke som jeg ikke vet om jeg tåler. Da kjøper jeg heller et annet,
billigere produkt, så jeg slipper å sitte med varer jeg ikke får brukt. 
Dekker dere frakt for returen? Dersom dere ikke dekker det, burde dere
opplyse om at en må returnere til Danmark, for porto er ikke billig fra Norge
til utlandet. 
Mvh 
 

Meg:
Viser til tidligere mail. Har sett på forbrukertilsynet sine sider, og dere
driver faktisk ulovlig markedsføring av abonnementtjenesten deres, og jeg vil
dermed si opp avtalen med umiddelbar virkning. Jeg fikk ikke tydelig og
fremhevet informasjon før bestilling om at jeg må være medlem i to måneder. Det
er brudd på angrerettsloven.
 På forbrukerrådet står følgene: 

Mvh 

Skin-match: 
Jeg kan tage fat i lageret og se om de kan stoppe næste forsendelse. Dit abonnement er annulleret og uanset hvad bliver du ikke trukket mere

Best regards,

Ida
SkinMatch

Så feigt å bare signere med fornavn!

Anonymkode: d5137...ce9

[AnonymBruker]

Er det noen som faktisk har testet foubdationen, er den bra?

Anonymkode: d5137...ce9

[AnonymBruker]

Nei den er ikke bra. Dekker ikke, er mer som en slags krem... huden føles fettet og ser ikke pent ut. 

Anonymkode: 7fe84...ce1