Tilbakebetaling fra Zalando

[AnonymBruker]

Jeg sendte tilbake en vare til Zalando for 3 uker siden og har fortsatt ikke fått igjen pengene for varen.

Er dette unormalt lang tid, eller er dette vanlig?

Anonymkode: c5fa8...f1a

[Sunset90]

https://www.zalando.no/faq/Refundering/78277537/Hvordan-blir-jeg-refundert-ved-retur.htm

 

Vi ber deg derfor om tålmodighet da det kan ta opptil tre uker fra du leverer inn en returpakke inntil vi mottar den. Dersom du ikke har fått en returbekreftelse innen denne tiden ber vi deg ta kontakt med våre kundebehandlere.

Endret 5. mars 2020 av Sunset90

[AnonymBruker]

1 minutt siden, Sunset90 skrev:

https://www.zalando.no/faq/Refundering/78277537/Hvordan-blir-jeg-refundert-ved-retur.htm

 

Vi ber deg derfor om tålmodighet da det kan ta opptil tre uker fra du leverer inn en returpakke inntil vi mottar den. Dersom du ikke har fått en returbekreftelse innen denne tiden ber vi deg ta kontakt med våre kundebehandlere.

Takk, men det er lenge siden jeg fikk bekreftelse på at varen var mottat, men pengene har jeg ikke sett noe til enda.

Anonymkode: c5fa8...f1a

[Sunset90]

9 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Takk, men det er lenge siden jeg fikk bekreftelse på at varen var mottat, men pengene har jeg ikke sett noe til enda.

Anonymkode: c5fa8...f1a

Hmm merkelig, prøv og kontakte kundeservice😊👍

https://m.zalando.no/contacto/

 

Endret 5. mars 2020 av Sunset90

[AnonymBruker]

6 minutter siden, Sunset90 skrev:

Hmm merkelig, prøv og kontakte kundeservice😊👍

Takk, ja jeg får visst gjøre det

Anonymkode: c5fa8...f1a

[Høyeheler]

Benytter alltid Faktura der. Melder inn returen og etter noen dager bekrefter Zalando at varen er mottatt.