Hva er ISO-sertifisering og hvilke bedrifter bruker det???

[Gjest ISO-sertifisering]

Er det bare "tekniske", store bedrifter som bruker det eller er det noe alle firma må ha?

[Gjest gjest1]

Alle firmaer MÅ ikke ha det, men det hender at kunder krever det av sine leverandører.

Det er forskjellige ISO-sertifiseringer; noen går på arbeidsmiljø, noen går på produksjonsrutiner- og sikkerhet, og det er sikkert noen andre også som ikke jeg har vært borti.

[Fakse]

http://en.wikipedia.org/wiki/International...Standardization

[Gjest Hovedinnlegger]

Men det er ikke vanlig at f.eks. små butikker, torghandlere og lignende har det?

[Gjest gjest1]

Neppe - tror det koster skjorta å få det. Er nok for de litt større.... tror jeg?

[Gjest ISO skeptiker]

ISO sertifisering går på om du har

rutiner f.eks. for kvalitetkrav og avvik

og hvordan du forholder deg til avvik.

Det koster masse penger å utvikle denne

dokumentasjon. ISO sertifisering innbefatter

ikke kvalitet men klare rutiner. Det er

f.eks. mange som har utviklet egne rutiner

og har høy kvalitet uten å være ISO

sertifisert. Det gjelder f.eks. en del større

bedrifter som måtte tenke rutiner og kvalitet

lenge før ISO kom med sine standarder.

ISO sertifisering innebærer ikke nødvendigvis

at det er fornuftig og strategisk riktig det du gjør.

Det viktige er at det er en klar rutine.

Hvis du f.eks. velger å ha en rutine som

innbærer at alle klagebrev fra kunder sendes

direkte i søppelbøtta så er ikke det i

konflikt med ISO-standarene. Men alle aktuelle

ansatte må være klar over at det er det man

skal gjøre. Hvis ikke alle vet det og noen

besvarer brevene mens noen kaster de som

er det i konflikt i forhold til standardene.

Og det er mulig å få ISO sertifisert f.eks.

Hells Angels.