Fjellrevenjakke der glidelåsen ble ødelagt under vask, garanti?

[AnonymBruker]

Jeg har en fjellreven-vinterjakke som er 5 år gammel. Den er lite og pent brukt. Vasket den for første gang idag og glidelåsen ble ødelagt. Ca 2,5 cm av glidelåstaggene har falt av. 
Kommer jeg noen vei hvis jeg tar jakken med til butikken og klager eller har det gått for lang tid siden jeg kjøpte den? Har kvitteringen. 

Anonymkode: 21437...c8a

[AnonymBruker]

Står det noe om garanti på butikkens nettside?

Anonymkode: 0ebdc...f00

[AnonymBruker]

Det skader ikke å gjøre et forsøk. Tror Bergans har en slik ordning. Godt mulig fjellreven også har det. I tilfelle de ikke har det, kan du oppsøke noen som reparerer klær for å få satt inn ny glidelås. Mye billigere enn å kjøpe ny jakke, og miljøvennlig. Jakken er jo like god enda.

Anonymkode: 34748...631

[AnonymBruker]

3 timer siden, AnonymBruker skrev:

Står det noe om garanti på butikkens nettside?

Anonymkode: 0ebdc...f00

Står ingenting om garanti på nettsiden. 
 

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

Det skader ikke å gjøre et forsøk. Tror Bergans har en slik ordning. Godt mulig fjellreven også har det. I tilfelle de ikke har det, kan du oppsøke noen som reparerer klær for å få satt inn ny glidelås. Mye billigere enn å kjøpe ny jakke, og miljøvennlig. Jakken er jo like god enda.

Anonymkode: 34748...631

skal ta en tur innom å snakke med butikken nå. Blir å få skiftet glidelåsen selv hvis det ikke butikken gjør det. Jakken er jo brukbar enda 

Anonymkode: 21437...c8a

[AnonymBruker]

Det skal ikke skje, men feil hender selvfølgelig av og til. Vet de ofte reparer hvis det er en feil. En glidelås er ikke det verste å fikse. 

Drit i dette miljø tullet. Gjør det som er rimeligst og best for deg.

Anonymkode: 71a2c...340

[K1970]

Bergans byttet glidelåsen på en jakke som var eldre enn 5 år for oss. Helt gratis. Vil tro at de har samme policy. 

[AnonymBruker]

7 timer siden, K1970 skrev:

Bergans byttet glidelåsen på en jakke som var eldre enn 5 år for oss. Helt gratis. Vil tro at de har samme policy. 

wow hadde du kvittering? hvor henvendte du deg? 

Anonymkode: 1fd54...4fd

[K1970]

32 minutter siden, AnonymBruker skrev:

wow hadde du kvittering? hvor henvendte du deg? 

Anonymkode: 1fd54...4fd

Nei jeg er dårlig på å ta vare på kvitteringer. Jeg ringte Bergans og snakket med dem. Sendte bilder av jakken på mail og sendte inn jakken til dem. Fikk beskjed om å sende kontonummer og sum på porto. Fikk jakken tilbake 3-4 uker senere og da var den fikset. Jeg har gjort det samme med et barneplagg fra Skogstad. Det hadde jeg kvittering,  men den så de ikke på. Leverte den i butikk som sendte den inn og noen uker senere kom den med en ny og forbedret glidelås.