Dere butikkansatte: når åpner dere en kasse til?

[AnonymBruker]

Ofte må jeg selv spørre om de på kiwi kan åpne en kasse til, da det ikke er selvbetjening der. Da er det lang kø allerede. Andre steder ser jeg at de med en gang det blir litt kø. 
 

Er det antall personer i køen dere forholdet dere til før dere åpner en ny? 

Anonymkode: d3ac8...bc7

[solmåneogstjerner]

Jobber ikke i butikk, men har jo observert litt. Det er stor forskjell på butikkene. På den lokale meny kaller de inn folk om det er 2-3 kunder, litt avhengig av hvor fulle handlevognene er, ser det ut som. 

På den lokale rema og kiwi kan det gjerne stå ti i kø uten at de gjør noe for å åpne flere kasser. 

Dette er her jeg bor, er jo ikke sikkert at det er slik andre steder.  

[gjest_______]

Da jeg jobba i butikk tilkalte jeg en til person hvis det var 3 stk i kø. Kommer jo også an på hvor mye de har hver, hvor mange vi er på jobb osv.

[AnonymBruker]

Det varierer, «regelen» sier aldri mer enn 3 i kø, men kommer jo også an på hvor mye de handler. Om det står 5 i kø med en/to varer hver er det ikke noe poeng å åpne en til. 

Andre ganger må man åpne ny kasse selv om det bare er 1 i kø fordi personen har mye varer. 

Andre ganger fordi kunde 1 er eldre og bruker tid på å legge på, finne frem betalingsmiddel osv.

Andre ganger fordi personen som sitter i den allerede åpne kassen er treig.

Irriterer meg ofte over kø selv når jeg er i butikken selv, men selv de lengste køene går egentlig veldig fort selv om det føles veldig lenge når du står i køen😅

Anonymkode: cb088...caf

[AnonymBruker]

Her i området er Rema den tregeste butikken til å åpne flere kasser, jeg orker ikke å gå dit på de tidspunktene de fleste handler.

Anonymkode: 8c7f7...f4e

[AnonymBruker]

30 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Her i området er Rema den tregeste butikken til å åpne flere kasser, jeg orker ikke å gå dit på de tidspunktene de fleste handler.

Anonymkode: 8c7f7...f4e

Kanskje de har for lite personale til å håndtere to kasser?

Anonymkode: d3ac8...bc7

[Angelheart2]

Her hos oss er Rema i særklasse best, de åpner ny kasse umiddelbart dersom det står 2 personer bak den som har varene sine på båndet. Spar er også flinke, mens Kiwi er helt håpløse. det hender jeg hører de ringer på klokka, men det dukker jo aldri opp noen, så det er ingen vits. 

[AnonymBruker]

Da jeg jobbet i butikk var det opp til den som sto i kassen å vurdere behovet. Som ansatt så lærer man seg raskt å kjenne igjen kundetypene osv og vurdere hvor lang tid det vil ta. Noen ekspederer også raskere enn andre, og hvis alle i køen bare har et par varer hver så går køen unna på maks 2-3 minutter. Og såpass klarer de alle fleste å vente, selv om noen er allergisk mot å stå littegrann i kø.  

Anonymkode: 734a6...89d

[AnonymBruker]

Her står jeg nesten aldri i kø på kiwi, der er de kjemperaske til å åpne ny kasse. På Coop extra må jeg alltid vente. Alle andre i i området har vel selvbetjening, tror jeg. 

Anonymkode: 55b4d...0a9

[AnonymBruker]

3 stk i kø (unntak om de har én ting hver) pleide å være passe. Men så tar det ofte litt tid før noen kommer og det er det mange som ikke skjønner. 

Anonymkode: 977ae...3af

[AnonymBruker]

Varierer fra butikk til butikk, også mellom butikker i samme kjede. Spar er den som utmerker seg negativt.

Anonymkode: efb0a...b8e

[AnonymBruker]

Vi har ingen regel, men ser an hvor mange varer kundene har, alder (de eldre er gjerne litt tregere...) og ikke minst hvor utålmodige kundene ser ut til å være. Du ser fort om noen i køen er stresset og ønsker fortgang eller om de prater sammen, ser på varene osv.

Anonymkode: cf030...1d3

[TinyBean]

Som regel er de flinke på å åpne ny kasse på de butikkene jeg handler på når det kommer flere enn 3 eller når noen har en hel haug med varer.

MEN jeg har vært i et par butikker hvor den i kassa rett og slett nekter å åpne ny, selv om det er 5 eller flere med mange varer hver i køen. Utrolig irriterende, spesielt når en av kundene plutselig skal løpe å hente noe mer, bruker lang tid på å betale, skal ha tipping i tillegg, osv.

Aner ikke hvorfor de ikke gidder åpne ny kasse, kanskje de vil vise de ikke blir stresset under press eller ikke tør ringe på flere folk.

[AnonymBruker]

21 timer siden, AnonymBruker skrev:

Vi har ingen regel, men ser an hvor mange varer kundene har, alder (de eldre er gjerne litt tregere...) og ikke minst hvor utålmodige kundene ser ut til å være. Du ser fort om noen i køen er stresset og ønsker fortgang eller om de prater sammen, ser på varene osv.

Anonymkode: cf030...1d3

Har det betydning hvilket tidspunkt det er? Og når det er flest kunder?

Anonymkode: d3ac8...bc7

[AnonymBruker]

16 timer siden, TinyBean skrev:

Som regel er de flinke på å åpne ny kasse på de butikkene jeg handler på når det kommer flere enn 3 eller når noen har en hel haug med varer.

MEN jeg har vært i et par butikker hvor den i kassa rett og slett nekter å åpne ny, selv om det er 5 eller flere med mange varer hver i køen. Utrolig irriterende, spesielt når en av kundene plutselig skal løpe å hente noe mer, bruker lang tid på å betale, skal ha tipping i tillegg, osv.

Aner ikke hvorfor de ikke gidder åpne ny kasse, kanskje de vil vise de ikke blir stresset under press eller ikke tør ringe på flere folk.

Det kan jo tenkes at det er pga personalmangel. At de andre må prioritere andre gjøremål 

Anonymkode: d3ac8...bc7

[AnonymBruker]

Kommer an på situasjonen. Står det to-tre stk i kø med fulle vogner så åpner vi en kasse til. Kommer det inn en ungdomsgjeng på 8 stk samla og alle bare skal ha hver sin brus, gjør vi ikke - for det går så kjapt at de antageligvis er ferdig før ny kasse får åpnet uansett 😛 

Anonymkode: a6b0c...9eb