Noen som har erfaring med nettbutikken importpris?

[jordbær86]

Jeg kjøpte noe der for flere måneder siden, jeg returnerte det jeg hadde bestilt siden jeg angret kjøpet. De har ikke behandlet returen min og jeg har ikke fått igjen pengene. Når jeg ringer så sier de at de skal behandle den, det har ikke skjedd enda. Jeg har sendt noen e-poster til dem med spørsmål pm dette og når jeg får igjen pengene, de har ikke svart. Begynner å frykte at jeg ikke får tilbake pengene. Jeg har en mistanke om at de ikke har noe planer om å gi pengene tilbake. Hva gjør jeg om jeg ikke får pengene tilbake? Hvem kan hjelpe meg da?