Ufin framgangsmetode av strømselskapet

[Juater]

Hei. Hadde en avglemt nettleie faktura som jeg fikk utsatt betalingsfrist på til den 15. Grunnen til at den ble avglemt var at jeg hadde nettleie og strøm på separate fakturaer da. Er det da greit at nettselskap står på døren den 14 og krever å få komme inn i sikringsskapet? Jeg var på jobb og hadde besøk den aktuelle dagen og det var besøket som måtte åpne noe som selvsagt ble en sjokkerende og flau sfære for min del. Besøket ringte såklart meg som er huseier med en gang og da spurte jeg om å gi telefonen til montørene, allerede der måtte besøket mase for at de i det hele tatt skulle snakke med meg. Det ble en kvass samtale der jeg måtte tigge for å få montørene til å tro på at jeg hadde alt på det rene i forhold til utsettelse. Når de da attpåtil drar så har de ut av seg «det her bør ordne seg hvis ikke er vi fort tilbake igjen!» noe som besøket opplevde som truende adferd.

jeg betalte selvsagt innen fristen den 15 som uansett var avtalt.

Er det greit av strømselskapet å gjøre det på en slik måte?

 

 

 

 

[AnonymBruker]

Nei! Har du ringt kundeservice og klaget etterpå? 

Anonymkode: 02873...e1b

[Juater]

Ja kontaktet kundeservice men det var bare, jaja gjort er gjort.

[AnonymBruker]

Jeg hadde skrevet mail til hovedkontoret og klagd på montørene. En ting er at montørene dukket opp den 14 når det var avtalt om frist den 15. En annen sak er oppførselen til montørene. 

De burde legge seg langflate, og gjør de ikke det så ville jeg hengt ut selskapet. 

Anonymkode: 9c930...cb4

[AnonymBruker]

Jeg tipper beskjeden om utsettelse av frakobling ikke har kommet frem til montøren.

Men hvor lenge etter forfall hadde dette gått? De kommer vel ikke og tar strømmen den første uka?

Anonymkode: 4502c...e7e

[AnonymBruker]

6 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg tipper beskjeden om utsettelse av frakobling ikke har kommet frem til montøren.

Men hvor lenge etter forfall hadde dette gått? De kommer vel ikke og tar strømmen den første uka?

Anonymkode: 4502c...e7e

Det skal mer enn én ubetalt regning til før de kutter strømmen...

Anonymkode: 3f084...abc

[AnonymBruker]

Her er noe som skurrer. Man skal ha både purring og regning gått til inkasso før man stenger noe som helst. Det kan ikke være en misforståelse mellom deg og selskapet da? 

Anonymkode: a5564...4ce

[AnonymBruker]

Montørene gjorde bare jobben sin, feil beskjed var gitt. Og kan tenke meg hvor givende jobb det er å få de samme unnskyldningene og anklagene i hus etter hus... 

Strømselskapet kunne sagt beklager. Men de fikset jo opp. så ser ikke store problemet. 

Uansett er ikke faktum fra din side fullstendig her, noe som innleggene før meg allerede har påpekt. Det skal myyye til over lang tid før de tar strømmen. 

Begynn å betale regningene dine, du. Og slutt å skylde på alt og alle når det er du som har tabbet deg ut. 

Anonymkode: 65fca...20d

[AnonymBruker]

De stenger ikke strømmen like etter forfall. Her må du ha misligholdt betalingen over flere måneder. 

Anonymkode: f923e...dcd

[Whistler]

Hvorfor må de inn i ditt hus for å koble fra?

[AnonymBruker]

På 29.4.2019 den 19.56, Juater skrev:

Hei. Hadde en avglemt nettleie faktura som jeg fikk utsatt betalingsfrist på til den 15. Grunnen til at den ble avglemt var at jeg hadde nettleie og strøm på separate fakturaer da. Er det da greit at nettselskap står på døren den 14 og krever å få komme inn i sikringsskapet? Jeg var på jobb og hadde besøk den aktuelle dagen og det var besøket som måtte åpne noe som selvsagt ble en sjokkerende og flau sfære for min del. Besøket ringte såklart meg som er huseier med en gang og da spurte jeg om å gi telefonen til montørene, allerede der måtte besøket mase for at de i det hele tatt skulle snakke med meg. Det ble en kvass samtale der jeg måtte tigge for å få montørene til å tro på at jeg hadde alt på det rene i forhold til utsettelse. Når de da attpåtil drar så har de ut av seg «det her bør ordne seg hvis ikke er vi fort tilbake igjen!» noe som besøket opplevde som truende adferd.

jeg betalte selvsagt innen fristen den 15 som uansett var avtalt.

Er det greit av strømselskapet å gjøre det på en slik måte?

 

 

 

 

Dette må jo være flere år siden. Hvilken netteier er det som ikke har innført en faktura ennå?

Fra 1. september 2016 gjelder Norges Vassdrags og Energidirektorats (NVE) nye regler for gjennomfakturering. Dette betyr i praksis at alle kraftleverandører kan tilby én felles faktura for strøm og nettleie.

Og skulle ikke det være nok så er det ikke sånn at dersom betalingen er noen dager forsinket så står selskapt på døra for å stenge strømmen din umiddelbart.

Her er vilkårene.

Anonymkode: 84011...499