Kontroll i selvskanningskasse - hva har de ansatte lov til ?

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (23 timer siden):

Har aldri blitt tatt ut til kontroll, men skyr selvbetjeningskasser som pesten! Og det bør flere faktisk gjøre. Med selvbetjeningskasser har de typisk en ansatt (eller ingen) til å følge med på 6 kasser (eller flere) og det sparer jo selvsagt butikkene STORE summer i lønnsutgifter på, samtidig som færre får jobb og flere blir stående utenfor arbeidslivet (og på sosiale stønader, som du og jeg betaler for) Butikkene har ikke satt ned prisene i forbindelse med denne besparelsen av lønnskostnader, så regningen tar fortsatt du og jeg og sender pengene direkte til kaksene som eier disse bedriftene. 

Og rosinen i pølsa? Ansvaret for at alt er slått inn korrekt overføres fra de butikkansatte til kunden, og det finnes flere eksempler på folk som har blitt beskyldt for butikktyveri fordi de ikke skjønte at det var en økologisk avokado de hadde fått med seg i kurven sin, eller ikke fikk med seg at strekkoden på en vare ikke ble lest inn. 

HVORFOR bruker kundene disse kassen frivillig??  

Anonymkode: b12cb...285

Dette er tull, eller en dårlig unnskyldning. Når jeg bruker selvskanner hos Coop Obs, så kan jeg for det første se hva jeg skanner inn underveis, altså 1. egenkontroll, så kommer jeg til kassen og hva jeg har handlet kommer opp på skjermen,2. egenkontroll. Så blir jeg i tillegg spurt av teksten på skjermen om jeg har slått inn alt, 3. egenkontroll. Om jeg på dette tidspunkt ikke har fått med meg at jeg ikke har skannet inn en vare, da er det absolutt min feil og mitt ansvar. Også om jeg har skannet feil. Man skanner jo taggen hvor varen man tar hører til.

I øvrige selvskanningskasser skal man benytte strekkoden på hver vare og registrere den i kassen. Tar du opp en vare og den ikke går inn, så må du kunne følge såpass med at du ser at det ikke skjer en endring på skjermen.

Hva prisen på varene angår, så er mitt inntrykk at dette mer reguleres av hva konkurrentene tar for samme vare, enn butikkens faktiske utgifter. Er ikke mange Rema eller Kiwi butikker med selvbetjeningskasser. Men prisene der samsvarer mistenkelig mye med Coop Extra sine priser (som har selvbetjeningskasser). Så der tror jeg det er andre mekanismer enn lønnskostnader som spiller inn.

Anonymkode: a86f2...625

[AnonymBruker]

Som fleste skriver, det er tilfeldig. Men, hvis du handler én vare på en fredag eller lørdag ettermiddag så vil du bli stoppet. Hver gang. Jeg har aldri opplevd å ikke bli stoppet om jeg har vært innom et stort kjøpesenter og handlet 1-5 småvarer for under 200 kr i rushtiden. Slår aldri feil. Da får jeg enten opp stikkontroll eller at kjøpet må manuelt godkjennes. De forventer ikke at folk skal kjøpe så lite på ukens mest stressfulle arbeidsdag 😂

Forstår meg ikke på folk som stjeler ved bruk av selvbetjening. Det er jo nøye overvåket med kamera, speil og betjening som følger med, på toppen av vanlig overvåking i butikken. Er lettere å stjele i vanlig kasse, legg det i lommen eller under noe slik man gjorde før i tiden. Ikke at jeg har gjort det da, stjal drops til 1,50kr som barn bare. Men tenker det er slik folk stjeler, gjemmer det på et vis og det er jo mye lettere i vanlig kasse hvor det ikke står ekstra betjening å følger med. 

Bruker bare selvbetjeningskasser, tenker ikke over når jeg blir tatt ut i kontroll, for jeg stjeler ikke. Er ikke så blåst i huet at jeg stjeler fra de butikkene jeg bruker å gå i. På grunn av angst så er jeg ikke i nye ukjente butikker, og det siste jeg tenker på er å stjele når jeg sliter med å stå oppreist på grunn av angst. Hadde jeg ikke hatt angst, så hadde jeg stjålet fra ukjente butikker jeg aldri skal besøke igjen, ikke nærbutikken. For det må være jævlig flaut å komme tilbake til. 

Det at selvbetjentekasser stjeler arbeidsplasser er bare løgn. Det frigjør folk til å sette ut varer og holde butikkene ryddig og fult opp. Mine to nærbutikker har fått selvbetjentekasser og begge har fått flere ansatte enn før de hadde det. Og de har nå mer utvalg, bedre utvalg, fulle hyller og mer ryddig og renslig butikk. Uten å ha måtte kutte på ansatte. 

Anonymkode: 37181...84c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Dette er tull, eller en dårlig unnskyldning. Når jeg bruker selvskanner hos Coop Obs, så kan jeg for det første se hva jeg skanner inn underveis, altså 1. egenkontroll, så kommer jeg til kassen og hva jeg har handlet kommer opp på skjermen,2. egenkontroll. Så blir jeg i tillegg spurt av teksten på skjermen om jeg har slått inn alt, 3. egenkontroll. Om jeg på dette tidspunkt ikke har fått med meg at jeg ikke har skannet inn en vare, da er det absolutt min feil og mitt ansvar. Også om jeg har skannet feil. Man skanner jo taggen hvor varen man tar hører til.

I øvrige selvskanningskasser skal man benytte strekkoden på hver vare og registrere den i kassen. Tar du opp en vare og den ikke går inn, så må du kunne følge såpass med at du ser at det ikke skjer en endring på skjermen.

Hva prisen på varene angår, så er mitt inntrykk at dette mer reguleres av hva konkurrentene tar for samme vare, enn butikkens faktiske utgifter. Er ikke mange Rema eller Kiwi butikker med selvbetjeningskasser. Men prisene der samsvarer mistenkelig mye med Coop Extra sine priser (som har selvbetjeningskasser). Så der tror jeg det er andre mekanismer enn lønnskostnader som spiller inn.

Anonymkode: a86f2...625

Enig!
+ Når varen ikke blir skannet inn eller ikke blir registrert, så får du en feilmelding lyd + det står på skanneren at varen ikke ble funnet eller at noe er galt med strekkoden. Hos de med håndskanner så har de egen lyd for dette, umulig å ikke høre/kjenne igjen. 

I kassen så har du egen betjeningsknapp om du trenger assistanse. 

På frukt og grønt, småbakst osv som du må enten veie eller finne selv å registrere, så har du bilde av produktet. Sammen med info som pris per vekt/stk, opprinnelsesland osv som gjør det mulig å finne riktig produkt. Det er umulig å ta feil.
Det er også som sagt en betjeningsknapp på kassen og er du usikker så vil de komme på sekundet å hjelpe deg. 

Butikkene selv kan ikke sette ned prisene på grunn av fortjeneste, det er andre ting som bestemmer matvareprisene, og butikkene mister ikke ansatte heller. For de ansatte har mer enn nok arbeidsoppgaver å ta seg av.

Det er ingen unnskyldning for å stjele eller gjøre feil i selvbetjeningskasse.

Selvbetjeningskasser er en gave til oss med angst. Jeg unngikk butikker i over 15 år på grunn av lammende angst og personlighetsforstyrrelse. Får skjelving og hjertebank av vanlig kasse i ukjente butikker, men ellers så har jeg ingen problemer lengre. Det er det selvbetjeningskasser som kan for. 

Anonymkode: 37181...84c

[Gjest Anonymus Notarius]

Jeg synes det er helt greit. Litt kjedelig hvis man har dårlig tid (eller er veldig sulten), men forstår jo hvorfor de gjør det.

[NewStart87]

Skjedd meg flere ganger, er jo tilfeldig. 

[AnonymBruker]

Har så langt blitt kontrollert i selvbetjeningskassen i nærbutikken bare én gang. Jeg er superærlig, og hadde null problem med selve kontrollen. Men ble litt skeptisk til at det tar tid. Da jeg ble stoppet hadde jeg bare en 7-8 varer, en vanlig handel kan ligge på en sluttsum mellom 1000 og 1600 kr. Hadde tatt tid å gjennomgå. Har derfor benyttet den vanlige kassen mer ved storhandling når jeg ikke har tid å miste. Synd, men sant. 

Anonymkode: 05649...b1c

[Gjest AprilRyan]

Jeg har opplevd det et par ganger og da kommer bare den ansatte, sjekker og det var det. Tror ikke at de har gått gjennom varene engang. Bare kom bort og kikket. Den ene gangen slo det ut da jeg ble fristet til å kjøpe en sjokolade etter at jeg hadde betalt de andre tingene

Jeg liker veldig godt selvbetjeningskasser og handler ofte på store butikker som har dette. Synes det går mye fortere enn å stå i kø og jeg kan slå inn varene etter størrelse og putte dem rett i posen eller sekken. Noe jeg stort sett ikke gjør om jeg går i vanlig kasse siden jeg bare er en person og handler ikke særlig store mengder om gangen. Jeg kan bruke litt mer tid enn det jeg kan i vanlig kasse og jeg er ikke av de kjappeste så det passer meg fint.

Endret 26. mars 2022 av AprilRyan

[AnonymBruker]

Jeg ble også utsatt for kontroll. Men den stakkars tullingen som sjekket meg hadde ikke mye peiling på frukt. Kjøpte den dyreste mangoen og avokadoen, men betalte for de billigste. 😀

Anonymkode: 80060...c32

[Teardrop]

Jeg jobber i butikk med slike kasser.
Vi som jobber der har null kontroll over hvem som blir tatt ut i disse stikkprøve,
det er 100% helt tilfeldig!                                 (selvom noen kunder sier de har "uflax" å havner i disse "hver gang".)
Kassene velger selv ut en kunde etter ca 25-30stk, uavhengig av antall varere eller om du er fast kunde eller ikke. 

Butikkene bør være overlyklige over disse kontrollene, det er nemlig veldig mange som prøver seg ved å "glemme å scanne" en vare for å slippe å betale noen få uslige kroner for feks en brus eller en sjokolade.
Helsigvis er de fleste ærlige å scanner som de skal. Veldig kjedelig å få "tyveri" på rullebladet for en cola da.

[AnonymBruker]

Det sier seg selv at det på være variasjon på hvor lang tid det går mellom hver gang man blir valgt ut i kontroll. Ellers kunne jo noen føle seg ekstra trygg rett etter en tilfeldig kontroll, og tro de hadde muligheten til å lure unna varer de neste handleturene.

Anonymkode: 15841...c5d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Er du helt sikker på at det ikke er fordi du er under et beløp at kontrollen utføres? Jeg handler veldig ofte for under kr 10, f eks en banan, og da må de ansatte "godkjenne" dette før jeg får betalt. Som hovedregel bare ser de hvem jeg er, og trykker på en knapp på eget apparat og kommer ikke bort en gang. Noen ganger kommer de bort, tar en kikk, og trykker på skjermen for at jeg skal kunne betale.

Anonymkode: a86f2...625

Ah, nå vet jeg det. Har bare opplevd den én gang. Jeg skannet varer og la rett i pose mens jeg handlet, men så var det feil på grønnsaksvekta i butikken, så jeg hadde en pose med tomater på håndleddet for å huske å skanne de inn i kassa før jeg avsluttet handelen. Kom først på de akkurat da jeg var på vei ut porten, så jeg fikk tatt en helomvending og betalt de separat. Ble forvirra da jeg fikk opp at en ansatt måtte "godkjenne handelen", siden jeg ikke hadde sett akkurat den meldinga før.

Anonymkode: 15841...c5d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (41 minutter siden):

Ah, nå vet jeg det. Har bare opplevd den én gang. Jeg skannet varer og la rett i pose mens jeg handlet, men så var det feil på grønnsaksvekta i butikken, så jeg hadde en pose med tomater på håndleddet for å huske å skanne de inn i kassa før jeg avsluttet handelen. Kom først på de akkurat da jeg var på vei ut porten, så jeg fikk tatt en helomvending og betalt de separat. Ble forvirra da jeg fikk opp at en ansatt måtte "godkjenne handelen", siden jeg ikke hadde sett akkurat den meldinga før.

Anonymkode: 15841...c5d

Hvis du handlet smått under en viss sum så må det manuelt godkjennes. Ikke alltid de kommer bort, for de ser som oftest hva du har der du står. De bruker speil og øyne. De har også en kasse som viser når noen slår inn en vare og hvilken kasse som blir brukt. Så de behøver ikke alltid å komme bort til deg, de ser jo at du har en sjokolade på disken og slått inn en sjokolade. 

Dersom du handler smått i rushtiden på fredag eller lørdag ettermiddag så får du opp samme melding. At en ansatt må komme å sjekke manuelt. Som sagt, ikke alltid de faktisk kommer bort til deg. 
Dette er ikke det samme som stikkontroll hvor de må skanne inn 5 varer. 

Anonymkode: 37181...84c

[Cuntzilla]

AnonymBruker skrev (På 26.3.2022 den 14.51):

Er du helt sikker på at det ikke er fordi du er under et beløp at kontrollen utføres? Jeg handler veldig ofte for under kr 10, f eks en banan, og da må de ansatte "godkjenne" dette før jeg får betalt. Som hovedregel bare ser de hvem jeg er, og trykker på en knapp på eget apparat og kommer ikke bort en gang. Noen ganger kommer de bort, tar en kikk, og trykker på skjermen for at jeg skal kunne betale.

Anonymkode: a86f2...625

Jeg vet ikke hvilke beløpsgrenser de opererer med, men det har aldri skjedd i mitt voksne liv at jeg har handlet for under 10 kroner på en matbutikk. 

[AnonymBruker]

On 3/27/2022 at 6:41 PM, Cuntzilla said:

Jeg vet ikke hvilke beløpsgrenser de opererer med, men det har aldri skjedd i mitt voksne liv at jeg har handlet for under 10 kroner på en matbutikk. 

Det gjør jeg rett som det er feks 1 løk eller 1 sjampinjong 

Anonymkode: 9d156...431

[AnonymBruker]

Kjøpte masse mat og i tillegg en 6pk cola. Brukte selvbetjeningskassene og scannet colaen og resten av varene.

 Mannen tok kortet sitt på skjermen og plippet og gikk til neste

kom ut, så på kvitteringen og så at jeg hadde klart å scanne 1 enkel cola istedenfor 6 pakningen. Betalte da 38 kroner for brusen

Hva er da vits med kobtrollører når de ikke sjekker en gang?

 

Anonymkode: f5e2f...403

[AnonymBruker]

Du fikk ikke stikkprøvekontroll er det du skal fram til? Sjekker du ikke antall når du har scannet?
Du kunne vel bare gå inn igjen og betalt for de colaene du ikke greide å scanne da.

Anonymkode: 9af51...994

[AnonymBruker]

.Jeg har vært med på å måtte ta ut alt fra posen når de sjekker, så du traff bare en sløv person. 

Anonymkode: 7c5cf...fd5

[AnonymBruker]

De sjekker bare ungdommer/folk fra fest o.l her, vanlige voksne folk bruker de ikke tid på 😛

Anonymkode: 32026...469

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (40 minutter siden):

Du fikk ikke stikkprøvekontroll er det du skal fram til? Sjekker du ikke antall når du har scannet?
Du kunne vel bare gå inn igjen og betalt for de colaene du ikke greide å scanne da.

Anonymkode: 9af51...994

Jeg fikk kontroll jo

 

Men fyren så ikke en gang over varene, bare scannet kortet sitt og sa ok

 

Anonymkode: f5e2f...403

[AnonymBruker]

De gangene jeg har blitt plukket ut til stikkontroll har de også bare latt meg gå uten å sjekke. Men jeg stjeler heller ikke da og kommer aldri til å gjøre det.

Anonymkode: 3e1d4...0ff