Dårlig kundebehandling på XXL

[AnonymBruker]

1 minutt siden, Rag skrev:

 

Hva om du kjøper helt like sko i en annen str, og forærer den tomme esken til XXL? Da må de vell bli fornøyde, selv om det står feil str på esken  

Anonymkode: e6ab9...1fc

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

 

.

Endret 16. mars 2019 av Rag

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

 

.

Endret 16. mars 2019 av Rag

[AnonymBruker]

Akkurat nå, Rag skrev:

Hadde nok ikke akseptert det tror jeg, men det er en god idé😄😄

Ja, det kan gå bra  XXL kan jo bare endre det som står om størrelse på esken.

Anonymkode: e6ab9...1fc

[AnonymBruker]

Hyyyyyyyyyyyyyl! Jeg kom akkurat på at jeg var i det ryddige hjørnet i dag og jeg KASTET alle skoeskene til mine 5 par(!) nyinnkjøpte sko, uten å kontrollere skoene først! Det er helt sant!!! Jeg bare gikk ut fra at de passer sikkert. Uff!

Håper skoene passer.

 

Anonymkode: e6ab9...1fc

[AnonymBruker]

7 minutter siden, Rag skrev:

Hadde nok ikke akseptert det tror jeg, men det er en god idé😄😄

Som du ser, har jeg gjort verre ting.

Akkurat nå, AnonymBruker skrev:

Hyyyyyyyyyyyyyl! Jeg kom akkurat på at jeg var i det ryddige hjørnet i dag og jeg KASTET alle skoeskene til mine 5 par(!) nyinnkjøpte sko, uten å kontrollere skoene først! Det er helt sant!!! Jeg bare gikk ut fra at de passer sikkert. Uff!

Håper skoene passer.

 

Anonymkode: e6ab9...1fc

 

Anonymkode: e6ab9...1fc

[AnonymBruker]

4 minutter siden, Rag skrev:

Jeg bestilte sko med faktura. Sendte de tilbake ila ca 2 dager. Reagerte ikke når jeg fikk dem i retur. Ikke spør meg hvorfor, men har som sagt ikke vært i en slik situasjon før. Trodde (frem til nå kanskje) at jeg ville få beskjed om det var noe galt med returen. Men ser jo at mange er uenig i det, og mener at kunden skal kontakte selger og høre om returen har gått i orden etter at man har returnert en vare.

Jeg kan gi deg delvis rett  ja, du burde brukt originalemballasjen da du sendte i retur og da hadde alt dette vært unngått. Men xxl burde gitt beskjed i desember om at returen ikke var godkjent og gitt deg alternativene. Skal være enig i at det er veldig sent å gi beskjed om dette nå og at det virker rart at de ikke visste noe i februar da du kontaktet de. Men ettersom du gjorde feil i utgangspunktet tror jeg ikke du kommer videre med saken. 

Anonymkode: d04f6...ed4

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

 

.

Endret 16. mars 2019 av Rag

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

Jeg kan gi deg delvis rett  ja, du burde brukt originalemballasjen da du sendte i retur og da hadde alt dette vært unngått. Men xxl burde gitt beskjed i desember om at returen ikke var godkjent og gitt deg alternativene. Skal være enig i at det er veldig sent å gi beskjed om dette nå og at det virker rart at de ikke visste noe i februar da du kontaktet de. Men ettersom du gjorde feil i utgangspunktet tror jeg ikke du kommer videre med saken. 

Anonymkode: 

Dersom jeg returnerer en vare en annen gang skal jeg definitivt passe på at original emballasjen er pakket godt rundt😄

Endret 16. mars 2019 av Rag

[Suppetuppe]

Er vel blitt mer og mer vanlig å kjøpe sko uten eske nå? Jeg har i hvert fall opplevd å kjøpe sko i skobutikker som ikke har esken lenger..  

[AnonymBruker]

39 minutter siden, Rag skrev:

XXL er en rimelig stor bedrift. Regner med at de ikke har noe problem med videresalg 

Når xxl får varer i retur som er brukt en gang eller kommer uten emballasje, altså varer de ikke kan selge videre, blir de solgt for nesten ingenting til de ansatte. Antagelig er det en heldig ansatt som har fått kjøpt skoene dine for en 100-lapp. Dersom du ikke betaler, har dermed xxl tapt penger fordi du ikke sendte med emballasjen. Så spørsmålet er: hvem synes du skal ta regningen for at du ikke leste returvilkårene?

At det tok dem 80 dager å kontakte deg, tipper jeg henger sammen med at du valgte Klarna faktura. Da skal informasjon og diverse gå gjennom flere ledd, og da tar det  vel gjerne lengre tid å oppdage ting ikke er som de skal. 

Smilefjes er dessuten en helt normal måte å vise vennlighet på i 2019. Noe omdiskutert i formelle sammenhenger, kanskje. Men hvor formell trenger man egentlig å være når man kommuniserer med kundeservice i en sportskjede? 

Selg de nye skoene på Finn, og bruk pengene til å betale for misforståelsen din. 

Anonymkode: 33330...1ae

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

 

 

Endret 16. mars 2019 av Rag

[AnonymBruker]

7 minutter siden, Rag skrev:

Klage her inne! Jeg er definitivt ikke den eneste👍😂 sikkert klagd litt du også tenker jeg

Jeg har klaget, ja. Men da har jeg i alle fall forsikret meg om at jeg har mitt på det rene først. 

Du får selge skoene dine på finn.

 

Anonymkode: b34d7...ad7

[AnonymBruker]

1 minutt siden, Rag skrev:

Huff så trist 

Takk for omtanken Det går sikkert bra.

Anonymkode: e6ab9...1fc

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har klaget, ja. 

.

Endret 16. mars 2019 av Rag

[RubinRegn]

18 timer siden, AnonymBruker skrev:

 

.

Endret 16. mars 2019 av Rag

[AnonymBruker]

3 minutter siden, Rag skrev:

Så du mener du alltid har rett?😁

Når jeg klager, ja.

skjerp deg.

Anonymkode: b34d7...ad7

[RubinRegn]

1 time siden, Rag skrev:

Ting går tydeligvis ikke helt på skinner hos XXL 

.

Endret 15. mars 2019 av Rag

[RubinRegn]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Når jeg klager, ja.

skjerp deg.

Anonymkode: b34d7...ad7

 

Endret 15. mars 2019 av Rag

[RubinRegn]

1 time siden, Rag skrev:

.

 

Endret 15. mars 2019 av Rag