Noen som jobber i bankbransjen her

[AnonymBruker]

Jeg har fått meg ny jobb som kunderådgiver på tlf, så sluker alt av tips. Det vil si kundesenter. Hva jeg bør lese på osv. Har fått tips fra kolleger men ikke vil hamre løs på de hele tiden. Noen slm forresten jobber med det her?

Anonymkode: 31738...493

[AnonymBruker]

Har jobbet med det tidligere og du bør først og fremst ha fokus på det du skal supportere - enten det er konkrete produkter og tjenester, kundegrupper eller hva. Hvordan de fungerer i teori og praksis, hvem de passer for, når du på kundesenteret ikke kan hjelpe kunden men må trekke på annen kompetanse, og hvem i bedriften det er. 

Og så kommer du langt med å kombinere nysgjerrighet, lærevillighet, stå-på-vilje og ydmykhet

 

Anonymkode: c68de...136

[AnonymBruker]

8 timer siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har fått meg ny jobb som kunderådgiver på tlf, så sluker alt av tips. Det vil si kundesenter. Hva jeg bør lese på osv. Har fått tips fra kolleger men ikke vil hamre løs på de hele tiden. Noen slm forresten jobber med det her?

Anonymkode: 31738...493

Hvilken utdannelse har du?

Anonymkode: 9f319...288

[AnonymBruker]

32 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Har jobbet med det tidligere og du bør først og fremst ha fokus på det du skal supportere - enten det er konkrete produkter og tjenester, kundegrupper eller hva. Hvordan de fungerer i teori og praksis, hvem de passer for, når du på kundesenteret ikke kan hjelpe kunden men må trekke på annen kompetanse, og hvem i bedriften det er. 

Og så kommer du langt med å kombinere nysgjerrighet, lærevillighet, stå-på-vilje og ydmykhet

 

Anonymkode: c68de...136

Kjempe gode tips:) det blir vel alle slags spørsmål fra kunder. 

Anonymkode: 31738...493

[AnonymBruker]

27 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Hvilken utdannelse har du?

Anonymkode: 9f319...288

Bachelor i økonomi. 

Anonymkode: 31738...493

[AnonymBruker]

Åh så heldig du er. Denne typen jobb har jeg så lyst på også, men jeg kommer aldri til intervju engang. Jeg har en bachelor i serviceledelse og markedsføring. Har du tidligere erfaring fra bank? Kundesenter? 

Anonymkode: ef47d...75c

[AnonymBruker]

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

Åh så heldig du er. Denne typen jobb har jeg så lyst på også, men jeg kommer aldri til intervju engang. Jeg har en bachelor i serviceledelse og markedsføring. Har du tidligere erfaring fra bank? Kundesenter? 

Anonymkode: ef47d...75c

Nei jeg har ikke erfaring. Kun litt regnskap og kontor. Men såvidt jeg vet er det en del studenter også der som jobber to dager i uken, fellestrekket der er at de alle har bachelor i økonomi.

Anonymkode: 31738...493