Forbrukerrådet er bullshit?

[AnonymBruker]

Vannpumpa på bilen røyk for en stund siden. Delen hadde garanti på 5 år. Den røyk etter 4,5 år og ca 70 000 km. Mener en vannpumpe skal vare mer enn 70 000 km da den ofte byttes sammen med registerreim som har lenger intervall. 

Verkstedet krevde at vi skulle kjøre 2 timer med defekt vannpumpe til de. Vi var rett ved et annet verksted og leverte den der med en gang. Bilen var tross alt ikke kjørbar så hva annet kan man gjøre? Verkstedet som byttet denne vannpumpa for 4,5 år siden mente at de måtte se vannpumpa for å avgjøre om det var en garantisak, så jeg dro dit en stund senere med vannpumpa. Fikk svar 1 måned senere at det ikke ble dekket av garanti fordi vi ikke hadde brukt det verkstedet og fordi bilen hadde byttet eier siden forrige bytte (hva har dette med saken å gjøre liksom??). 

Bare tull. I tillegg til dette sier verkstedet der vi leverte bilen at den vannpumpa som de bytta var original, og hadde aldri før vært skiftet (!). Register og vannpumpe ble byttet for 4,5 år siden (har kvittering fra forrige eier) og denne jobben tok de 12000 kr for. Men igjen, dette verkstedet mener den er original, men hvordan bevise dette? 

Sendte inn saken til Forbrukerrådet og verkstedet gadd ikke engang svare de. Skjønner jo hvorfor, for nå er det ingenting vi kan gjøre virker det som. Forbrukerrådet mener at vi må fremlegge bevis på at vannpumpa aldri ble byttet, men hvordan skal vi som privatperson bevise dette? Jeg mener det ligger på verkstedet å legge fram for sin kunde kvittering eller bevis på at den faktisk ble byttet? 

Jeg vil ta saken videre til forbrukerutvalget, men saksbehandler i Forbrukerrådet mener vi ikke kommer videre med det fordi man må forvente at en sånn del ikke holder lenger og fordi vi ikke kan bevise at delen aldri ble byttet.. utrolig irriterede at folk bare kan gjøre som de vil! 

Anonymkode: c6898...e2d

[AnonymBruker]

Forbrukerrådet har dessverre rett her. 

Anonymkode: f8c40...831

[AnonymBruker]

24 minutter siden, AnonymBruker skrev:

 

Forbrukerrådet har dessverre rett her. 

Anonymkode: f8c40...831

Fordi ? Da kan folk / bedrifter bare «late som» de bytter en del da så sitter man der som forbruker og tror det beste? 

Anonymkode: c6898...e2d

[AnonymBruker]

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

 

Fordi ? Da kan folk / bedrifter bare «late som» de bytter en del da så sitter man der som forbruker og tror det beste? 

Anonymkode: c6898...e2d

Nei, DU må få kvittering/annet bevis som du tar vare på. 

Anonymkode: 8e429...ba2

[AnonymBruker]

13 minutter siden, AnonymBruker skrev:

 

Nei, DU må få kvittering/annet bevis som du tar vare på. 

Anonymkode: 8e429...ba2

Ja har kvittering på at delen er byttet? Men et annet verksted tror ikke det er sant 

Anonymkode: c6898...e2d

[AnonymBruker]

19 minutter siden, AnonymBruker skrev:

 

Ja har kvittering på at delen er byttet? Men et annet verksted tror ikke det er sant 

Anonymkode: c6898...e2d

Da må dere fremsette denne påstanden ovenfor versktedet som skal ha byttet delen. Det er jo ikke greit om de har svindlet dere. 

Anonymkode: 8e429...ba2

[AnonymBruker]

Du må jo sette fram et konkret krav, og så har du kvittering som bevis. Du kan vel kopiere kvitteringen og sende til de? Hvis garantien faktisk følger delen. 

Anonymkode: dd5f2...71b

[AnonymBruker]

Det er jo akkurat det jeg har gjort. Forbrukerrådet prøvde å få til mekling, men verkstedet nekter å svare. Så fraråder de meg å ta saken videre fordi jeg ikke kan bevise at delen aldri ble byttet. Verkstedet kan heller ikke bevise at de byttet den, men Forbrukerrådet mener at det er jeg som skal bevise det. Jeg mener jo at et verksted som har gjort jobben faktisk må kunne bevise det om kunden spør?? 

Anonymkode: c6898...e2d

[AnonymBruker]

4 timer siden, AnonymBruker skrev:

 

Vannpumpa på bilen røyk for en stund siden. Delen hadde garanti på 5 år. Den røyk etter 4,5 år og ca 70 000 km. Mener en vannpumpe skal vare mer enn 70 000 km da den ofte byttes sammen med registerreim som har lenger intervall. 

Verkstedet krevde at vi skulle kjøre 2 timer med defekt vannpumpe til de. Vi var rett ved et annet verksted og leverte den der med en gang. Bilen var tross alt ikke kjørbar så hva annet kan man gjøre? Verkstedet som byttet denne vannpumpa for 4,5 år siden mente at de måtte se vannpumpa for å avgjøre om det var en garantisak, så jeg dro dit en stund senere med vannpumpa. Fikk svar 1 måned senere at det ikke ble dekket av garanti fordi vi ikke hadde brukt det verkstedet og fordi bilen hadde byttet eier siden forrige bytte (hva har dette med saken å gjøre liksom??). 

Bare tull. I tillegg til dette sier verkstedet der vi leverte bilen at den vannpumpa som de bytta var original, og hadde aldri før vært skiftet (!). Register og vannpumpe ble byttet for 4,5 år siden (har kvittering fra forrige eier) og denne jobben tok de 12000 kr for. Men igjen, dette verkstedet mener den er original, men hvordan bevise dette? 

Sendte inn saken til Forbrukerrådet og verkstedet gadd ikke engang svare de. Skjønner jo hvorfor, for nå er det ingenting vi kan gjøre virker det som. Forbrukerrådet mener at vi må fremlegge bevis på at vannpumpa aldri ble byttet, men hvordan skal vi som privatperson bevise dette? Jeg mener det ligger på verkstedet å legge fram for sin kunde kvittering eller bevis på at den faktisk ble byttet? 

Jeg vil ta saken videre til forbrukerutvalget, men saksbehandler i Forbrukerrådet mener vi ikke kommer videre med det fordi man må forvente at en sånn del ikke holder lenger og fordi vi ikke kan bevise at delen aldri ble byttet.. utrolig irriterede at folk bare kan gjøre som de vil! 

Anonymkode: c6898...e2d

Når det gjelder bil så kommer du mye lengre med å bruke de pengene det krever for å melde deg inn i Naf og få hjelp av juristene deres enn å gå veien om forbrukerådet. Vil ikke din motpart ha noen behandling hos forbrukerådet så lar de bare være å svare ig så blir det ingen sak. 

Anonymkode: 62bde...09d