Ving/Thomas Cook Airlines nekter oss erstatning

[AnonymBruker]

12 minutter siden, Sol79 skrev:

Fikk dere refundert reisen slik at det er erstatning du er ute etter?

Nei, men det er det vi forsøker å få nå. Eller i hvert fall erstatning for nye flybilletter samt tapte dager av hotelloppholdet.

Vi fikk dog tilbud om å få refundert hele reisen av flyselskapet dersom vi ikke ønsket å miste 4 av 7 dager, eller legge ut for nye flybilletter som de da skulle refundere etter reisen. Vi gikk for sistnevnte.

Anonymkode: 4273b...48c

[AnonymBruker]

Men i svaret dere fikk kommer det jo frem at de tror dere har både har avbestilt turen og kjøpt ny billett. Så de gir vel avslag ut fra det. Er jo tydelig at det er en misforståelse, har du ikke sendt ny mail og understreket dette, at dere ikke avbestilte turen?

Anonymkode: 0f09f...1a4