Ingen info om retur på kvittering = ingen rettigheter til retur?

[AnonymBruker]

Kjøpte i dag noen klær og angrer, og vil gjerne returnere å få pengene tilbake. Men ser nå at det er ingen informasjon om retur på kvitteringen, har jeg ingen rettigheter da? Dette er ikke en kjede butikk.

Skal selvfølgelig gå ned i butikken å prøve å få pengene igjen, men er det noen her som vet hvilke rettigheter jeg har/ikke har når det ikke står noe på kvitteringen?

Anonymkode: 856a5...9b3

[AnonymBruker]

Angrerett, åpent kjøp, er ikke noe du har i alle butikker og heller ikke noe butikkene er lovpålagt å ha. Det er en ekstraservice noen butikker har i tillegg til rettighetene kundene har etter Forbrukerkjøpsloven. 

Varer kjøpt på salg er der skjeldent åpent kjøp på. 

Når du ikke opplyser om hvilken butikk, salg m.m. er det umulig å svare deg. Gå og les på butikkens nettside.

Anonymkode: cfb60...168

[AnonymBruker]

I utgangspunktet har man ingen rettigheter hvis produktet er som det skal være, og er kjøpt i en butikk. Noen butikker opererer med 30 dagers åpent kjøp og slikt, men dette er en ekstra service de har valgt å gi sine kunder, ikke noe de er pålagt å gi.

På postordre har man alltid minst 14 dagers angrefrist etter loven. Gjelder også noen tilfeller når det ikke er fast utsalgssted (f.eks. dørsalg og lignende)

Men er bare å gå i butikken og høre, mulig de er serviceinnstilt. 

Anonymkode: 9b0d1...fda

[AnonymBruker]

Du har ikke krav på retur, men mange vil tillate det likevel. Prøv.

Anonymkode: 996f9...6ed

[AnonymBruker]

Just now, AnonymBruker said:

Angrerett, åpent kjøp, er ikke noe du har i alle butikker og heller ikke noe butikkene er lovpålagt å ha. Det er en ekstraservice noen butikker har i tillegg til rettighetene kundene har etter Forbrukerkjøpsloven. 

Varer kjøpt på salg er der skjeldent åpent kjøp på. 

Når du ikke opplyser om hvilken butikk, salg m.m. er det umulig å svare deg. Gå og les på butikkens nettside.

Anonymkode: cfb60...168

Det står ingen informasjon om retur på nettsiden. Dette er en liten kvalitet nisjebutikk innen herreklær som har vært der i 125 år eller så. Klærne ble kjøpt til full pris. 

TS

Anonymkode: 856a5...9b3

[Rosatoast]

Jeg har handlet før og angret, butikken tok det med et smil og sa at jeg selvfølgelig skulle få bytte. Dette var på Urban!

Gå tilbake med klærne og si at du angret, fordi når du prøvde dem på hjemme så dem ikke like ut som dem gjorde i prøverommet. Det går nok fint.

[AnonymBruker]

5 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det står ingen informasjon om retur på nettsiden. Dette er en liten kvalitet nisjebutikk innen herreklær som har vært der i 125 år eller så. Klærne ble kjøpt til full pris. 

TS

Anonymkode: 856a5...9b3

Da må du kontakte butikken og ikke kvinneguiden.

Anonymkode: cfb60...168

[AnonymBruker]

5 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det står ingen informasjon om retur på nettsiden. Dette er en liten kvalitet nisjebutikk innen herreklær som har vært der i 125 år eller så. Klærne ble kjøpt til full pris. 

TS

Anonymkode: 856a5...9b3

Men da kan jo ingen gi deg svar her, utover det du allerede har fått. 

Etter forbrukerkjøpsloven har du ikke rett på bytte eller retur. Men ofte er butikken grei og gir det likevel. Så bare stikk innom og hør. 

Anonymkode: 9588c...9a7

[AnonymBruker]

Jobber selv i butikk, vi tar som regel imot alle varer som ikke er kjøpt på salg, kunden blir opplyst også at da blir det isåfall en tilgodelapp og ikke penger tilbake.

Anonymkode: 3689d...936