Reiseforsikring dødsfall i familien

[AnonymBruker]

Vi har hatt dødsfall i familien like før avreise på ferie. Dette skjedde fredag, og avreise var mandag morgen før forsikringsselskapet åpnet. Ringte inn for å snakke med selskapet, men de som satt der i helgen registrerte kun saker, de kunne ikke si noe om våre rettigheter og hva vi kunne få dekket. I og med at vi heller ikke visste datoen for begravelsen, så valgte vi å reise likevel, og meldte saken inn til selskapet med forklaring og begrunnelse for vårt valg. Hadde vi avbestilt hadde de vært nødt til å dekke alle våre utgifter på rundt 40.000kr. Vi har bedt om dekning av under 10.000kr til den som returmerer for begravelsen. Dette er de ikke villig til å dekke. Skjønner ikke at det ikke er mulig å utvise skjønn når det blir billigere for dem enn alternativet om å sekke hele reisen og at vi ikke kunne få et svar før avreise.

Litt frustrert kjenner jeg...

 

Anonymkode: 7cbfa...71c

[AnonymBruker]

Det står klart i forsikringsvilkårene. Akkurat hva de dekker ved dødsfall, og for hvem, så burde vært lett å sette seg inn i selv ganske umiddelbart. 

Det åpnes ikke for skjønn. Blant annet fordi det krever mye manuell jobb, og kan føre til ulik behandling av ulike kunder. 

Anonymkode: da33f...84e

[AnonymBruker]

Hva er begrunnelsen for avslag? 

Anonymkode: 3ebdd...5af

[AnonymBruker]

Ettersom dere har reist etter dødsfallet så tviler jeg sterkt på at forsikringen fikser hjemreise. Det går ikke på summen forsikringen må betale, men standardprotokoll. Du sier heller ikke hvem som er død, som regel gjelder det bare den forsikredes partner, direkte linje opp og ned, samt søsken. Døde onkel tor eller grantante turid dekker ikke forsikringen det uansett. 

Anonymkode: 3a233...b89

[AnonymBruker]

6 timer siden, AnonymBruker skrev:

Vi har hatt dødsfall i familien like før avreise på ferie. Dette skjedde fredag, og avreise var mandag morgen før forsikringsselskapet åpnet. Ringte inn for å snakke med selskapet, men de som satt der i helgen registrerte kun saker, de kunne ikke si noe om våre rettigheter og hva vi kunne få dekket. I og med at vi heller ikke visste datoen for begravelsen, så valgte vi å reise likevel, og meldte saken inn til selskapet med forklaring og begrunnelse for vårt valg. Hadde vi avbestilt hadde de vært nødt til å dekke alle våre utgifter på rundt 40.000kr. Vi har bedt om dekning av under 10.000kr til den som returmerer for begravelsen. Dette er de ikke villig til å dekke. Skjønner ikke at det ikke er mulig å utvise skjønn når det blir billigere for dem enn alternativet om å sekke hele reisen og at vi ikke kunne få et svar før avreise.

Litt frustrert kjenner jeg...

 

Anonymkode: 7cbfa...71c

For det første, hvilket forsikringsselskap du velger har to priser, en når du betaler premien og en annen pris den dagen du kan ha bruk for forsikringen. 

For det andre, hva som dekkes og ikke dekkes av forsikringer står greit forklart i alle forsikringsvilkårene og er noe du lett kan lese deg frem til selv. Å klandre andre er dermed en enkel bortforklaring av eget ansvar. 

For det tredje, forsikringsselskaper utviser ikke skjønn eller menneskelige hensyn, de forholder seg til lover og regler slik du også må. Ved døsfall er det normalt bare dødsfall i rett oppadstigende eller nedadstigende rekke som gir rettigheter. Dvs. Foreldre, ektefelle eller barn. Noen plussforsikringer og noen selskaper kan gi bedre dekning.

Er reisen betalt med kredittkort? Da ville du kunne ha bedre rettigheter på kortet enn på en reiseforsikring.

Beklager, men dette er den nakne sannhet, uten innpakning i silkepapir eller bomull. 

Anonymkode: d5e2c...6f2

[AnonymBruker]

Hva er relasjonen til avdøde? Mener det er noen regler knyttet til dette også. F eks kan det være mulig det dekkes for foreldre/barn, men ikke for kusine. Det ligger sikkert noen regler der. Kanskje vil det også ha noe å si at dere valgte å reise, etter av vedkommende døde?

Anonymkode: 971ca...b31

[AnonymBruker]

For at forsikring skal gjelde heter det at hendelsen er plutselig og uforutsett. Så dersom en av foreldrene dør mens du er på ferie vil du få hjemreise, men så lenge dere reiser etter hendelsen dekkes det nok ikke...

Anonymkode: 6ddd6...c1b

[petterm]

Feks Sparebank1 sin reiseforsikring sier:

"Hvilke avbestillinger som erstattes
Avbestillinger som skyldes
• plutselig alvorlig sykdom, akutt forverring av kronisk sykdom, ulykkesskade eller dødsfall som rammer sikrede, sikredes
nærmeste familie bosatt i Norden, sikredes eneste reiseledsager eller noen i dennes nærmeste familie bosatt i Norden, etter at reisen/leieforholdet er bestilt "

" Nærmeste familie: ektefelle/samboer, barn og barnebarn, foreldre og besteforeldre, søsken, svigerforeldre, svigerbarn, svoger og svigerinne."

Du må nesten sjekke vilkårene i din forsikring. Det kinkige her er jo at dødsfallet skjedde før dere reiste. Det er mulig dere ville fått refundert hele reisen hvis dere hadde blitt hjemme, men at dere ikke får dekket noe siden dere reiste etter at dødsfallet inntraff. 

[AnonymBruker]

Det sier seg vel klart selv at de ikke dekker hjemreise for begravelse når dere reiste ut etter at vedkommende døde. Da måtte dere velge å bli hjemme fra ferien. Det er ikke sånn at en kan få begge deler. En forsikring tegnes ikke for å kunne være "fleksibel". Det spiller ingen rolle for forsikringsselskapet at dere kunne spart dem penger, de har regler å følge. Hadde vedkommende i nær familie dødd etter avreise hadde det selvsagt vært annerledes. 

Anonymkode: 70599...57b

[AnonymBruker]

En annen sak her er at når en perwon befinner seg i utlandet så er det fullt ut mulig å få begravelsen utsatt noen dager til ferien er avviklet. 

Se bare til Torvald Stoltenberg, begravet i dag, 3 uker etter at han døde.

Anonymkode: d5e2c...6f2

[AnonymBruker]

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

En annen sak her er at når en perwon befinner seg i utlandet så er det fullt ut mulig å få begravelsen utsatt noen dager til ferien er avviklet. 

Se bare til Torvald Stoltenberg, begravet i dag, 3 uker etter at han døde.

Anonymkode: d5e2c...6f2

Vi hadde dødsfall i familien i fjor sommer, pga ferie avvikling så tok det  ca 2,5 uker før vedkommende ble begravet. Det er ikke uvanlig 

Anonymkode: 70599...57b