Forsinkelse av halve kjøkken levering .. Hva gjør man

[Akedimiker]

Hei; 
Vi bestilte kjøkken et år siden via tilvalg.  To måneder før overtakelse av nybolig fikk vi beskjed om at levering av kjøkken fronter kan være forsinket med 4- 6 uker.   Vi godkjente halv levering da selgeren lovet om a levering med små forsinkelse to ganger. 

Ny beskjed kom fra samme selger en uke før overtakelse at deres bransje/firma i Danmark som er leverendør tester ut farge kode og prosjektet er mislykket igjen og så da levering må utsettes ytterligere med 4 uker-   og videre at leveringsdato ikke kan oppgis.  
To uker etter innflytting og så får vi beskjed som de er ende fortvilet- Ellers er det ingen løsning for oss.  

Pr idag er de usikker når de kan levere- 
Nå har vi alle skaper og integrert kombiskap åpen i stue, kjøkken er umulig å ta i bruk ta skapene uten fronter kan få fuktskade. 

Vi blir tvunget til å vente ubestemt- da butikken (HTH) nekter å finne ny leverendør som kan levere samme farge og type i byen og dermed kunne fullføre levering.  Andre firmaer mener de kan levere i løpet av seks uker samme type og samme farge (hvit standard) 

HTH mener vi må vente til deres leverendør i Danmark leverer som kan ta enda tre- måneder eller lengre. 
Vi tenker å heve kjøpe for halve levering uten å venter tre -måneder til. 
Hva ville dere gjort.. 


De var ikke heller flink til å levere badet skap som har stått uten håndtak nå i to uker, skadet speil, en midlertidig vask. De hadde lovet levere innen 10 dager, men nå det har gått tre uker og så får vi beskjed etter å ha klaget at den kan leveres om ti dager- 

 

[AnonymBruker]

Hev kjøpet og finn en ny leverandør, det der er ikke greit. 

Anonymkode: 26cbd...f20

[AnonymBruker]

Kan du tenke deg andre dører fra HTHs utvalg?

Hvis det er et alternativ så ville jeg presset litt på HTH.

Dersom det ikke er en spesialfarge, blandet kun for denen leveransen, så er det mye mulig du finner fargen din i katalogen til HTH.

Dette er jo et prosjekt som har potensialt til å ødelegge HTH butikkens rykte fullstendig i ditt distrikt. 

Anonymkode: 9d0da...380

[Akedimiker]

Hei, De har kun to type hvit farge i den type fronter (Hvit Kvadrat ), men Ingen av de to har vært aktuell for leverendør i Danmark.  Ellers ser vi at  de fortsatt har bilde av fronter på annonser både i Norge og Danmark. 

Nå som halv leverte er hvit så må vi ha resten i hvit.   
De har en hvit blank høyglans- helt annen type fronter som er 40 % dyrere.  Føles ikke riktig av oss å investere i dette selskap mer.  

Vi hadde måttet takket nei til å velge en sterk farge som erstatning og så ble vi konfrontert av selgeren som ble sint.  Vi ville heller godta venting enn å ha den mørke farge i starten.   Hun var ikke faglig sterk for å kunne hjelpe oss med å finne en konstruktiv løsning, ikke kundevennlig engang. 
Vi følte etterhvert at hun overstyra bestilling som ble gjort ett år siden.  Hun leverer annet og sier at vi kom til å like, gjør vi det ikke så kan hun bestille det vi ba om på ordre. 

En utrolig erfaring. 

Å heve kjøpet for rest levering eller hele som krever demontering og tilbakelevering 

Tenker å kontakte Drømmekjøkken for å finne ut  om de kan lage fronter etter HTH sine målinger. 
Har tidligere hatt kjøkken fra Sigdal og Norema med flott service med verdier- 
Takk at dere tok tid til å svare -- 
 

Endret 17. juli 2018 av Akedimiker

[AnonymBruker]

Kan de ikke levere varen innenfor rimelig tid (og et år på et kjøkken er langt unna rimelig tid) kan du heve kjøpet.

Anonymkode: 13f36...055