Erstatning fra Norwegian

[AnonymBruker]

Jeg fløy nylig med Norwegian og flyet ble kansellert. Vi måtte booke hotell for natten selv da Norwegian ikke klarte å finne nok rom. De sa de ville erstatte oss dette. Så nå har jeg sendt inn krav om refusjon og erstatning. 

Noen som har gjort det samme tidligere og har et tidsestimat for hvor lang tid det tar å få igjen pengene? 

Anonymkode: 30b86...bf5

[solmåneogstjerner]

Rundt seks uker 

[AnonymBruker]

Say what? 😳😳 shait. 

Jaja burde vel forvente såpass. 

Anonymkode: 30b86...bf5

[AnonymBruker]

Har du søkt på nettet om regelverket knyttet til flyreiser? Det ligger vel ganske klare retningslinjer i forhold til refusjon og erstatning.

Anonymkode: 52e42...7d5

[AnonymBruker]

28 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Har du søkt på nettet om regelverket knyttet til flyreiser? Det ligger vel ganske klare retningslinjer i forhold til refusjon og erstatning.

Anonymkode: 52e42...7d5

Ja så klart. Alt er fulgt til punkt og prikke. Jeg lurer bare på antatt tid for fysisk å ha mine penger tilbake på konto.  

Anonymkode: 30b86...bf5

[Safiye]

Flyet vårt i fjor sommer ble forsinket med 4 timer. Jeg sendte krav om kompensasjon rett etter ferien dvs. starten av august, og fikk svar først 2/10 på søknaden. Fikk full kompensasjon 400 euro pr.person, som kom inn i konto ca. 2 uker etterpå. 

[AnonymBruker]

En evighet

Anonymkode: e24ca...916

[spinner]

Familien har hatt 3 klagesaker med Norwegian. Følg oppskriftene for klage til punkt og prikke slik at dere ikke gjør noen feil.

Alle klagesakene våre har blitt avvist av Norwegian som utenfor deres kontroll. (Formuleringen ligger klar, de bare trykker på knappen). Deretter sendte vi kravet til klagenemda, og fikk medhold der. Tid fra første klage til utbetaling 4-6 måneder.

Jeg er nokså sikker på at de spekulerer i at folk gir opp etter første avslag. De har heller ikke i våre tilfeller fulgt opp med matkuponger og informasjon om rettigheter. SAS gir deg et ark med oversikt over rettigheter og matkupong i hånda når forsinkelsen er konstatert om du er på hjemmeflyplass.