Installering av Norton Antivirus

[Gjest Anonymous]

Jeg har slettet min gamle Norton antivirus for å laste ned ny, gratis via telenors nettsider (online.no). Etter at jeg har lastet ned programmet (har gjort det ørten ganger), og skal installere programmet, stopper det opp med denne meldingen: "Venter på at brukeren fyller ut registreringsskjema(er)".

Noen som vet hva jeg kan gjøre for å komme videre. Har chattet med telenors folk to ganger uten at de har klart å hjelp meg videre. Har nå vært uten virusbeskyttelse i snart en måned, og har derfor ikke kunnet være noe særlig på internett...

Anne

[@lfa]

Er det ikke bare å fylle ut det registreringsskjemaet, da?

Hvis du har online abonnement, er Norton gratis, da behøver du bare registreringsnøkkel, og kan selvfølgelig velge og ikke registrere produktet.

Hvis du ikke har abonnement der, må du vel fylle ut skjemaet for å få registreringsnøkkelen.

[Gjest Anonymous]

Men det kommer ikke opp noe skjema...

[@lfa]

Men har du online abonnement slik at du får programmet gratis?

[Gjest Anonymous]

ja, har abonnement, så jeg skal få programmet gratis. Litt ergerlig om det ikke går nå som jeg har slettet min gamle Norton som jeg hadde kjøpt.

[@lfa]

Du må logge deg inn på dine sider, og hente registreringsnkoden.

Vinduet som du skriver koden inn i, popper opp i et nytt vindu, hvis jeg ikke husker feil.

[Gjest Anonymous]

Har forsøkt for n'te gang. Det popper ikke opp noe vindu eller annet sted hvor jeg kan skrive inn koden.

[@lfa]

Merkelig... :klø:

Men det er herfra du har lastet ned programmet?

Har du forsøkt å laste ned en gang til?

[Gjest Anonymous]

Jeg lastet ned fra den tilsvarende siden for Norton Antivirus (Norton internet security anbefales ikke for datamaskiner eldre enn 3 år). Har antakelig forsøkt å laste ned over 20 ganger.