Mobilen døde, hva skal jeg gjøre med nettbutikken som ikke svarer?

[AnonymBruker]

Så, mobilen døde, plutselig, uten forvarsel. Skulle ta den opp av veska for å sjekke klokka, men der var det null respons. Helt svart, ingenting fungerer.

Kjøpte den for et år siden i en norsk nettbutikk og vet at forbrukerkjøpsloven gjelder (såfremt det ikke er min skyld på noen måte..?)

Problemet er jo bare at svartiden på mail (de har visst ikke telefonnummer), er uviss. Jeg sitter uten mobil og vet ikke når jeg kan forvente svar om reklamsjon/reprasjon/lånemobil...

Frustrert.

Noen som vet hvilke regler som gjelder rundt dette? Jeg har jo krav på evt fiksing/sjekking og lånemobil i ventetida...Om de ikke svarer på en uke, så er det, ja, litt krise ^^

 

Hehe, hilsen litt-mobilavhengig

Anonymkode: 31e0f...173

[AnonymBruker]

Har du prøvd å lade den?

Anonymkode: 578ae...869

[AnonymBruker]

Hehe, ja.. Med flere ulike ladere og stikkontakter faktisk (:

 

Anonymkode: 31e0f...173

[Ragnar89]

Hvilken nettbutikk ?

[Oppgitt78]

Kjøp en billig tlf til rundt 200.-, så har du i alle fall telefon mens du venter.

[AnonymBruker]

Lån en annens telefon eller be noen andre om å ringe. 

Anonymkode: f6bb9...477

[AnonymBruker]

Det dreier seg om CDON.com.

Og tro det eller ei, de har ingen telefon, chatten som de skryter av er ikke til å finne, og facebook-siden deres flommer over av sinte kunder...

Så... Spent på når jeg får svar, og hva mine rettigheter egentlig er her..? Noen som har opplevd liknende?

Anonymkode: 31e0f...173

[AnonymBruker]

Min telefon som også er kjøpt på cdon måtte inn til reparasjon. Tok litt tid før jeg fikk kontakt med de. Fikk telefonen tilbake etter ca. 10 dager. 

Anonymkode: 1d743...b20