Sendt pakke i retur uten sporing...

[AnonymBruker]

Jeg bestilte i høst en vare som kom åpnet og manglet en del. Den var tydelig åpnet i butikk da selve postforseglingen var hel, og dum som jeg var sendte jeg den i retur uten sporing. Nå har jeg fått purring på fakturaen som de sa de skulle slette så fort de mottok returen, jeg satte på returlappen som fulgte med. De har tydeligvis ikke fått varen i retur da jeg ringte de samme dag som purringa kom. Er det noe jeg kan gjøre for å finne ut hvor varen befinner seg? Er over 1 mnd siden returen ble sendt. Har vært i kontakt med post i butikk som sendte returen og de sier at jeg ikke får gjort noe uten sporing😕

Anonymkode: 283d2...e70

[AnonymBruker]

Du kan levere inn et skjema hvor man kan etterlyse pakker/brev som er borte. Noen ganger er man heldig å posten finner det på terminalen (noen ganger er pakkelappen blitt ødelagt). 

Anonymkode: cc5b4...fef

[AnonymBruker]

Nei, det kan bli vanskelig. Men jeg ville ha prøvd å ringt posten, og sendt inn en etterlysning her https://www.posten.no/kundeservice/skjema

Anonymkode: 89718...002

[AnonymBruker]

Kontakt postens kundesenter.

Anonymkode: 1932e...439

[AnonymBruker]

La du ved angreskjema?

Anonymkode: ced96...50a

[AnonymBruker]

20 timer siden, AnonymBruker skrev:

La du ved angreskjema?

Anonymkode: ced96...50a

Jepp..

Anonymkode: 283d2...e70

[petterm]

Returlappen som fulgte med hadde vel sporingsinfo? Har du sjekket med nettbutikken om de har kopi av sporingsinfo?