Feelunique.com - skadet pakke

[AnonymBruker]

Jeg fikk en pakke fra feelunique der innholdet "fløt" i krem da en av tubebe var ødelagt. Alt var bare et eneste stinkende griseri. Posten hadde tatt en pose utenpå. 

Jeg får ikke svar fra feelunique. Er det andre som har erfaring med tilsvarende? Hvordan ble saken løst hos firmaet? Posten ville ikke sende pakken i retur fordi det kunne skade annen post. Jeg ville i tilfellet og måtte betale returportoen. 

Betalte med kredittkort og kan kreve pengene tilbake der om ikke feelunique reagerer. 

Anonymkode: 35290...948

[AnonymBruker]

Det tar gjerne litt tid før FeelUnique svarer. Da jeg hadde ca. samme problem et par år tilbake ordnet de i alle fall opp fort.

Anonymkode: 39471...3fa

[AnonymBruker]

Feelunique er litt trege med å svare, men har aldri opplevd problemer med å få ny vare eller lignende når slikt har skjedd. Har fått nytt produkt bare, aldri måtte sende noe i retur  

Anonymkode: be889...6af

[AnonymBruker]

Har også fått svar og ny vare når dette har skjedd. De sendte ny vare uten at jeg trengte sende tilbake den gamle. Hvor lang tid er det siden du tok kontakt med de? 

Anonymkode: 29d35...33b

[Miranda16]

Opplevde det samme med en shampoo. Så vidt jeg husker returnerte jeg flasken, men fikk i ettertid beskjed om at det ikke var nødvendig. De sendte ny vare. 

Har handlet mye på feelunique.com og servicen er upåklagelig!

[AnonymBruker]

De svarte raskt og sendte nytt med en gang. 

Anonymkode: a4ae8...74b

[AnonymBruker]

Jeg fikk nå en tibakemelding der de ber om bilder. Bilder la jeg ved da jeg sendte mailen. 

Så vi får se....

TS

Anonymkode: 35290...948

[Jolanda]

Jeg har veldig god erfaring med Feelunique. Pakken min ble borte en gang og de sendte ny samme dag uten videre spørsmål.