Nekter å levere pakke

[AnonymBruker]

Jeg har bestilt en pakke fra en nettbutikk. Har bestilt dere flere ganger og PostNord har levert pakken til et utleveringssted nært meg. Nå har de imidlertid levert pakken på et utleveringssted som er langt fra der jeg bor og det går ikke buss så jeg må gå i sikkert en time for å komme dit. Jeg tok kontakt med PostNord for å spørre om de ikke bare kunne sende den videre til mitt nærmeste utleveringssted. Da fikk jeg til svar at det kunne de ikke siden pakken ikke var min enda, og at jeg måtte be de som sendte pakken om å endre utleveringssted. Jeg tok så kontakt med butikken, men de sa at siden pakken var levert til utleveringsstedet så kunne ikke de endre det. 

Hva kan jeg gjøre? 

Anonymkode: 15d15...781

[AnonymBruker]

Er jo ikke ditt ansvar å fikse dette. Forklar nettbutikken at du ikke har mulighet til å hente pakken der den er nå, og si at om de ikke får ordnet det med PostNord må du la den gå i retur. Gjør det også klart at du ikke vil ta eventuelle kostnader ved at pakken ikke blir "hentet", siden pakken rett og slett ikke er kommet til riktig utleveringssted. Om de ikke da får det fikset, lar du den gå i retur, og så kan du eventuelt bestille på nytt. Om du har brukt rabattkoder eller noe slikt for å kjøpe varen ville jeg krevd å få samme tilbud av nettbutikken ved en ny bestilling av samme vare.

Anonymkode: 44bd5...cff

[AnonymBruker]

En annen løsning er å be ditt utleveringssted ringe stedet hvor pakken ligger og be de om å legge den i returhaugen til PostNord da den har endt opp ved feil sted. PostNord henter pakken, så går pakken tilbake til nærmeste sorteringsterminal før den igjen blir sortert og sendt til riktig sted. Dette forutsetter at adressen på pakken samsvarer med ditt lokale utleveringssted og ikke nåværende, altså at feilen er gjort av PostNord og at pakken ligger i feil butikk.

Anonymkode: 78495...0a2

[AnonymBruker]

1 time siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har bestilt en pakke fra en nettbutikk. Har bestilt dere flere ganger og PostNord har levert pakken til et utleveringssted nært meg. Nå har de imidlertid levert pakken på et utleveringssted som er langt fra der jeg bor og det går ikke buss så jeg må gå i sikkert en time for å komme dit. Jeg tok kontakt med PostNord for å spørre om de ikke bare kunne sende den videre til mitt nærmeste utleveringssted. Da fikk jeg til svar at det kunne de ikke siden pakken ikke var min enda, og at jeg måtte be de som sendte pakken om å endre utleveringssted. Jeg tok så kontakt med butikken, men de sa at siden pakken var levert til utleveringsstedet så kunne ikke de endre det. 

Hva kan jeg gjøre? 

Anonymkode: 15d15...781

Du velger jo utleveringssted selv i forkant av betalingen når du bestiller. Så her har vel du gjort en feil eller ikke vært obs når du bestilte? 

Ta en telefon til de som har fått pakken eller ta beina fatt.

Anonymkode: 13138...d4b

[AnonymBruker]

5 minutter siden, AnonymBruker skrev:

En annen løsning er å be ditt utleveringssted ringe stedet hvor pakken ligger og be de om å legge den i returhaugen til PostNord da den har endt opp ved feil sted. PostNord henter pakken, så går pakken tilbake til nærmeste sorteringsterminal før den igjen blir sortert og sendt til riktig sted. Dette forutsetter at adressen på pakken samsvarer med ditt lokale utleveringssted og ikke nåværende, altså at feilen er gjort av PostNord og at pakken ligger i feil butikk.

Anonymkode: 78495...0a2

Utleveringsstedet pakken har havnet hos er en PostNord-terminal, så det er uansett de jeg må ta kontakt med. 

Postnummeret mitt samsvarer med butikken jeg vanligvis henter pakkene i. Postnummertet til PostNord-terminalen hvor pakken ligger nå er et helt annet. 

Anonymkode: 15d15...781

[AnonymBruker]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Du velger jo utleveringssted selv i forkant av betalingen når du bestiller. Så her har vel du gjort en feil eller ikke vært obs når du bestilte? 

Ta en telefon til de som har fått pakken eller ta beina fatt.

Anonymkode: 13138...d4b

Nei, jeg velger ikke utleveringssted selv i forkant. Det er butikken som velger det. 

Anonymkode: 15d15...781

[AnonymBruker]

24 minutes ago, AnonymBruker said:

Utleveringsstedet pakken har havnet hos er en PostNord-terminal, så det er uansett de jeg må ta kontakt med. 

Postnummeret mitt samsvarer med butikken jeg vanligvis henter pakkene i. Postnummertet til PostNord-terminalen hvor pakken ligger nå er et helt annet. 

Anonymkode: 15d15...781

Når min PostNord-pakke havnet hos feil utleveringssted (i hentemeldingen sto det at den skulle hentes ved en lokal butikk som vanlig, men der var den ikke og når vi sporet den var den i en annen kommune) så ringte enkelt og greit butikken min opp den andre butikken og forklarte at den aktuelle sendingen var på villspor. Men da var den opplagt feilsortert til å begynne med, da, for adressen på pakken var jo c/o min lokale butikk.

Er pakken direkte feilsendt til feil adresse så kan utleveringsstedene ordne opp seg mellom ved å benytte seg av at PostNord-budet henter og leverer pakker hver dag. Har du imidlertid gjort feilen selv ved bestilling er det mulig det blir mer kronglete.

Anonymkode: 78495...0a2

[AnonymBruker]

1 time siden, AnonymBruker skrev:

Når min PostNord-pakke havnet hos feil utleveringssted (i hentemeldingen sto det at den skulle hentes ved en lokal butikk som vanlig, men der var den ikke og når vi sporet den var den i en annen kommune) så ringte enkelt og greit butikken min opp den andre butikken og forklarte at den aktuelle sendingen var på villspor. Men da var den opplagt feilsortert til å begynne med, da, for adressen på pakken var jo c/o min lokale butikk.

Er pakken direkte feilsendt til feil adresse så kan utleveringsstedene ordne opp seg mellom ved å benytte seg av at PostNord-budet henter og leverer pakker hver dag. Har du imidlertid gjort feilen selv ved bestilling er det mulig det blir mer kronglete.

Anonymkode: 78495...0a2

Greia er at pakken ikke er hos en butikk, men hos PostNord og de nekter å sende den videre.. 

Jeg har ikke gjort feilen. 

Anonymkode: 15d15...781

[AnonymBruker]

Det er noe nytt de er begynt med, at du må hente den til post nord sitt utleveringssted. de kjører ikke ut til butikk lengre. De sa det til meg sist siden min pakke også kom langt unna der jeg bor til postnord sitt utleveringssted

Anonymkode: da49f...14e

[AnonymBruker]

2 hours ago, AnonymBruker said:

Det er noe nytt de er begynt med, at du må hente den til post nord sitt utleveringssted. de kjører ikke ut til butikk lengre. De sa det til meg sist siden min pakke også kom langt unna der jeg bor til postnord sitt utleveringssted

Anonymkode: da49f...14e

Mange som kommer til å slutte med nettbutikker som bruker PostNord da, i alle fall! 

Anonymkode: 44bd5...cff