Elkjøp går ikke an å kontakte dem?

[AnonymBruker]

Chat er stengt, meldinger på facebook skal besvares innen 1 time, det har nå gått 3,5 timer, og finnes ikke mail. Jeg må ha tak i de skriftlig men det er VANSKELIG 

Anonymkode: 27ebc...918

[AnonymBruker]

Samme hos meg.. Jeg har gitt opp. Sittet flere timer i telefonkø. Gidder ikke å handle der noe mer ihvertfall

Anonymkode: 08d19...cb2

[Pearl2.0]

Svært vanskelig å få kontakt med dem. Vi dro dit fysisk til slutt.

[AnonymBruker]

Dette har jeg klaget inn for forbrukerombudet, og jeg anbefaler dere å gjøre det samme.

Send en mail til [email protected], og forklar problemet. Du får ikke nødvendigvis svar, men hvis mange nok klager på det samme, blir de nødt til å ta saken videre.

Anonymkode: df31f...605

[AnonymBruker]

Ring eller stikk innom? De svarer raskt på telefon, og om du trenger noe skriftlig så sender de helt sikkert en mail til din adresse.

Anonymkode: 4dbff...45c

[AnonymBruker]

Elkjøp er elendig på kundeservice. To ganger har jeg forlatt butikken i protest. Etter å ha ringt, sendt mail, vært innom for å prate med flere. Sist sa jeg det rett ut at dette makter jeg ikke mer. Gi meg pengene tilbake også får jeg gå til power. Begynte da å skulle gi meg rabatt og hele pakken. Jeg sto mitt og dro. Nå unngår jeg elkjøp med all min makt. 

Anonymkode: ebebc...53f

[AnonymBruker]

Just now, AnonymBruker said:

Elkjøp er elendig på kundeservice. To ganger har jeg forlatt butikken i protest. Etter å ha ringt, sendt mail, vært innom for å prate med flere. Sist sa jeg det rett ut at dette makter jeg ikke mer. Gi meg pengene tilbake også får jeg gå til power. Begynte da å skulle gi meg rabatt og hele pakken. Jeg sto mitt og dro. Nå unngår jeg elkjøp med all min makt. 

Anonymkode: ebebc...53f

Enig!

Jeg har ikke handlet hos dem siden 2005, men har hatt behov for å kontakte dem for å få dem til å slutte å sende meg ulovlig reklame.

Elkjøp er banditter. Man bør ikke handle hos dem.

Anonymkode: df31f...605

[AnonymBruker]

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

Chat er stengt, meldinger på facebook skal besvares innen 1 time, det har nå gått 3,5 timer, og finnes ikke mail. Jeg må ha tak i de skriftlig men det er VANSKELIG 

Anonymkode: 27ebc...918

Elkjøp er så uhyre vanskelige at har du ikke mulighet til å dra til butikkene dere, så sliter du. 

Trenering er min erfaring med den kjeden, når du har noe å reklamere på. 

Anonymkode: c52c1...e25

[AnonymBruker]

1 time siden, AnonymBruker skrev:

Ring eller stikk innom? De svarer raskt på telefon, og om du trenger noe skriftlig så sender de helt sikkert en mail til din adresse.

Anonymkode: 4dbff...45c

Gjelder det også hvis det er kjøpt på nett? Altså stikke innom?

Anonymkode: 27ebc...918

[AnonymBruker]

Holdt på i 3 dager med Elkjøp nå, de svarer 1 gang i døgnet  på messenger og jeg får forskjellig svar hver gang, og det er ikke snakk om å være imøtekommende. Er det uthalingsteknikker de har lært seg? Jobber det bare svensker på der også? 

Anonymkode: 27ebc...918

[AnonymBruker]

Har aldri hatt problem med dem. En må smøre seg med litt tålmodighet, men det lønner seg

Anonymkode: e93f8...b19

[AnonymBruker]

Skriv et sint innlegg til dem på veggen på fb så får du nok svar. De er sikkert ikke så fornøyd med å bli skjelt ut offentlig. Var der forresten Elkjøp som flyttet hele kundeservicen til Danmark?

Anonymkode: 4666b...142

[AnonymBruker]

Oppdatering 

på Facebook fikk jeg kontakt med noen som svarte på svensk. De svarte 1 gang i døgnet, og det jeg spurte om hadde jeg ikke rett på. Det tok dem 3 dager å svare frem og tilbake på melding via Facebook. 

Deretter åpnet verden seg og de åpnet chatten på Elkjøp sine sider. Der spurte jeg om det samme og fikk til svar at DET HADDE JEG RETT PÅ. De gjorde det fortløpende. mens jeg satt på chatten og alt var unnagjort på 30 sekunder. 

De blonde svenskene som sitter på chatten på facebook fungerer ikke (lurte nesten på om det var fake side)

Anonymkode: 27ebc...918

[AnonymBruker]

On 9/11/2017 at 1:27 PM, AnonymBruker said:

Chat er stengt, meldinger på facebook skal besvares innen 1 time, det har nå gått 3,5 timer, og finnes ikke mail. Jeg må ha tak i de skriftlig men det er VANSKELIG 

Anonymkode: 27ebc...918

https://www.elkjop.no/cms/dette-er-elkjops-ledere/dette-er-elkjops-ledere/

Jeg ville begynt med daglig leder, gjerne midt i søndagsmiddage .

Elkjøp har så elendig kundeservice, så da får man ringe noen nivåer høyere opp.

Anonymkode: 2a5b7...5ec

[AnonymBruker]

Just now, AnonymBruker said:

https://www.elkjop.no/cms/dette-er-elkjops-ledere/dette-er-elkjops-ledere/

Jeg ville begynt med daglig leder, gjerne midt i søndagsmiddage .

Elkjøp har så elendig kundeservice, så da får man ringe noen nivåer høyere opp.

Anonymkode: 2a5b7...5ec

Og du kan ta opp samtalen, om du ikke får noe skriftlig

Anonymkode: 2a5b7...5ec