PC ødelagt i posten

[AnonymBruker]

Jeg sendte inn laptopen min til reparasjon, den ble fikset, men den ble skadet i posten på vei tilbake til meg. Den ble kjøpt for et å siden og kostet ca 20 000 kr. Nå sier butikken at vil prøve å reparere den. Skaden er ganske omfattende. Må jeg gå med på det eller kan jeg kreve å få en ny laptop? Jeg studerer i utlandet og hvis det blir mye tull med den fordi den skal repareres så blir det mye ekstraarbeid og utgifter på meg.

Anonymkode: 55c72...7eb

[AnonymBruker]

Er ikke pakken forsikret gjennom posten slik at når den er skadet i posten så er det posten som betaler?

Anonymkode: 023d8...e03

[Gjest Kim]

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg sendte inn laptopen min til reparasjon, den ble fikset, men den ble skadet i posten på vei tilbake til meg. Den ble kjøpt for et å siden og kostet ca 20 000 kr. Nå sier butikken at vil prøve å reparere den. Skaden er ganske omfattende. Må jeg gå med på det eller kan jeg kreve å få en ny laptop? Jeg studerer i utlandet og hvis det blir mye tull med den fordi den skal repareres så blir det mye ekstraarbeid og utgifter på meg.

Anonymkode: 55c72...7eb

Du må ta kontakt med posten. Er den skadet i frakt, så er det Posten som har erstatningsansvar.

[AnonymBruker]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Er ikke pakken forsikret gjennom posten slik at når den er skadet i posten så er det posten som betaler?

Anonymkode: 023d8...e03

Posten dekker ikke hele verdien på laptopen.

Anonymkode: 55c72...7eb

[AnonymBruker]

Akkurat nå, Kim skrev:

Du må ta kontakt med posten. Er den skadet i frakt, så er det Posten som har erstatningsansvar.

Butikken har tatt kontakt med posten, det var jo butikken som sendte den, ikke jeg. Men posten dekker ikke hele verdien.

Anonymkode: 55c72...7eb

[Gjest Kim]

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Butikken har tatt kontakt med posten, det var jo butikken som sendte den, ikke jeg. Men posten dekker ikke hele verdien.

Anonymkode: 55c72...7eb

Jeg har personlig erfaring med dette. Hvis produktet er totalskadet, så må de dekke tilsvarende pris av en ny pc.
Kan den repareres, så dekker Posten de kostnadene. Det er en øvre grense på hvor mye Posten dekker, men jeg har ikke det i hodet akkurat nå.

[AnonymBruker]

1 minutt siden, Kim skrev:

Jeg har personlig erfaring med dette. Hvis produktet er totalskadet, så må de dekke tilsvarende pris av en ny pc.
Kan den repareres, så dekker Posten de kostnadene. Det er en øvre grense på hvor mye Posten dekker, men jeg har ikke det i hodet akkurat nå.

OK, takk. Så da må jeg bare akseptere det når butikken sier at de vil prøve å reparere den?

Anonymkode: 55c72...7eb

[Gjest Kim]

9 minutter siden, AnonymBruker skrev:

OK, takk. Så da må jeg bare akseptere det når butikken sier at de vil prøve å reparere den?

Anonymkode: 55c72...7eb

Ja det er nok slik. Men skulle pcen ikke fungere tilfredsstillende etter reparasjon, så må du klage. Verkstedet må da ta inn pcen til reparasjon en gang til, skulle den etter det fortsatt ikke virke skikkelig, så tror jeg du kan be om et nytt produkt.

[AnonymBruker]

19 minutter siden, Kim skrev:

Ja det er nok slik. Men skulle pcen ikke fungere tilfredsstillende etter reparasjon, så må du klage. Verkstedet må da ta inn pcen til reparasjon en gang til, skulle den etter det fortsatt ikke virke skikkelig, så tror jeg du kan be om et nytt produkt.

Takk skal du ha

Anonymkode: 55c72...7eb