Ikke oppgitt forventet behandlingstid

[AnonymBruker]

Er det noen andre som også mangler dette på søknaden sin til Lånekassen? Er det noen som vet hvorfor jeg ikke har fått oppgitt forventet dato? Det står bare at søknaden behandles snart... 

Anonymkode: 1dd08...65a

[AnonymBruker]

Så dette er altså ganske uvanlig. 

Anonymkode: 1dd08...65a

[AnonymBruker]

Når søkte du? 

Anonymkode: 70a07...7bd

[AnonymBruker]

45 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Når søkte du? 

Anonymkode: 70a07...7bd

15. juni. 

Anonymkode: 1dd08...65a

[AnonymBruker]

Hadde sendt mail eller ringt hvis jeg var deg. Jeg søkte om studielån på lørdag og fikk ferdigbehandlet søknaden på mandag.

Anonymkode: 3fee5...a9b

[AnonymBruker]

Akkurat nå, AnonymBruker skrev:

Hadde sendt mail eller ringt hvis jeg var deg. Jeg søkte om studielån på lørdag og fikk ferdigbehandlet søknaden på mandag.

Anonymkode: 3fee5...a9b

Det er fordi søknaden din ble behandlet automatisk. Min søknad må behandles manuelt. Den skulle bli behandlet i slutten av juli, men nå står det ingen dato lenger. 

Over telefon gir de dessverre ingen spesifikke svar angående søknaden min, og over e-post så tar det flere uker å få svar da den blir satt i kø for å bli besvart av en saksbehandler. Irriterende... 

Anonymkode: 1dd08...65a

[AnonymBruker]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Det er fordi søknaden din ble behandlet automatisk. Min søknad må behandles manuelt. Den skulle bli behandlet i slutten av juli, men nå står det ingen dato lenger. 

Over telefon gir de dessverre ingen spesifikke svar angående søknaden min, og over e-post så tar det flere uker å få svar da den blir satt i kø for å bli besvart av en saksbehandler. Irriterende... 

Anonymkode: 1dd08...65a

https://www.lanekassen.no/kontakt_oss/

Regner med du har sett på denne linken? Der står det diverse behandlingstid for ulike søknader. Nå vet jeg ikke hva du har søkt, hadde nok ventet til mandag neste uke og ringt igjen, ser for meg folket jobber på spreng for å få ferdigbehandlet de fleste søknader til skolestart.

Anonymkode: 3fee5...a9b

[AnonymBruker]

16 minutter siden, AnonymBruker skrev:

https://www.lanekassen.no/kontakt_oss/

Regner med du har sett på denne linken? Der står det diverse behandlingstid for ulike søknader. Nå vet jeg ikke hva du har søkt, hadde nok ventet til mandag neste uke og ringt igjen, ser for meg folket jobber på spreng for å få ferdigbehandlet de fleste søknader til skolestart.

Anonymkode: 3fee5...a9b

Ja, det har jeg, men jeg har bare sendt en vanlig søknad.

Heldigvis er det ikke krise, men det hadde vært fint å ha noe konkret å forholde seg til. Jeg kan ringe igjen neste uke.

Anonymkode: 1dd08...65a

[Miss moneypenny]

Jeg har sendt en klage, som ble mottatt 13. Juni. Står bare "i behandlingskø". Samtidig står det at de for tiden behandler klager de mottok for 5 uker siden. Er vel bare å smøre seg med tålmodighet 😉