Lefdal svarer ikke - kan jeg ringe elkjøp?

[AnonymBruker]

Siden elkjøp og lefdal liksom er det samme

Anonymkode: e0650...36c

[Gjest]

Nei. Det blir som å ringe Meny istedenfor Spar fordi de har samme eier.

[AnonymBruker]

Eh, det spørs hvorfor. Om du forsøker å ringe lefdal for å spørre om de har støvsugerposer til din støvsuger og de ikke svarer så kan du såklart forsøke et annet selskap. 

Men om du har en klage, reklamasjon eller etterlyser reperasjon/pågående sak med Lefdal da kan du ikke ringe noen andre. 

Du kan bestille flybilletter hos SAS like gjerne som Norwegian, men når Norwegian kansellerer flighten og har to timer ventetid på kundeservice, så hjelper det ikke å ringe SAS for å kjefte. 

Anonymkode: 7066a...f06

[_popcorn_]

Selvfølgelig kan du det! Bare ring i vei! 
Men om det gjelder ett produkt du allerede har kjøpt hos Elkjøp, så får du ikke mer hjelp enn at dem gir deg nr til Elkjøp. 

 

[Gjest Catalina Culès]

De kommer bare til å henvise deg vider til Lefdal, vist det er om et produkt som er kjøpt hos Lefdal.

[AnonymBruker]

Send epost. Det går mye raskere. 

Anonymkode: 45aec...c83

[AnonymBruker]

Prøvd Chat,  epost, telefon. 

Neida...

Anonymkode: e0650...36c

[daemonia]

Men om det er noe du har kjøpt hos Lefdal så hjelper det ikke å ringe Elkjøp. 
Jada, de har samme eiere, og er egentlig like i det store og det hele. 

Men de deler ikke varelager, og de har ikke felles regnskap. 

Det blir som å klage på en vare kjøpt på finn.no hos Fretex fordi begge steder kjøper man brukt. 

[AnonymBruker]

Skjønner ikke hvorfor folk svarer på ting de åpenbart ikke har peiling på. Ja, du kan ringe både Elkjøp og Lefdal på samme nr, det er samme kundesenter i København som svarer på alle tlfsamtalene - jeg jobba der og slutta der nå i starten av juni. Det kommer nok ikke til å gå noe fortere, da både Elkjøp og Lefdalkunder står i samme tlfkø. Vi ser når folk ringer om de ringer på Elkjøp eller Lefdal tlfnr, og kundekonsulentene har tilgang til begge serverne. Hvis du går inn på Facebooksiden til Elkjøp og Lefdal og leser svarene til kunder som har skrevet på veggen, ser du at det er samme personene som svarer på både Lefdal og Elkjøp sin side. 

Anonymkode: 80492...0cc

[AnonymBruker]

du kan se her at tlfnr er bortimot identiske - det er fordi de går til samme sted, bare på to forskjellige servere. Begge kommer fram til samme tlf.

Anonymkode: 80492...0cc

[AnonymBruker]

Lefdal er elendig på kundeservice.

Anonymkode: 9ed9b...feb

[AnonymBruker]

17 timer siden, AnonymBruker skrev:

Prøvd Chat,  epost, telefon. 

Neida...

Anonymkode: e0650...36c

Tålmodighet, min venn

Anonymkode: 5a9d2...e73

[AnonymBruker]

Nei, men du kan ringe Expert  

Anonymkode: 56ddc...923