Love drive. Erfaringer?

[Saeria]

Jeg og min kjære samboer prøvde for 4-6 uker siden å bestille noen produkter fra nettstedet lovedrive.no. Vi har i lengre tid hatt planer om å sprite opp samlivet litt, og fant ut av vi ville bestille noe gøy til "aftensbruk".

Vi la varene fornøyd i nettbutikkens handlevogn, fyllte ut info for betaling, og klikket på betal. Frem kommer en feilmelding. Vi sender så en mail til butikken, og spør hva som har skjedd, og om de hadde fått penger og bestilling. Svar tilbake, var nei. Som plaster på såret skulle vi få handle varene våre med litt rabatt.

Vi logget oss på, og oppdaget at varene fremdeles lå i handlevognen, men nå rabattert. Vi prøvde å betale, men vi fikk samme melding. Samboer finner ut at det er blitt trukket ca. 1800 kroner fra visakortet til Lovedrive. De har altså fått penger for begge gangene.

Et par dager senere ser samboeren at han som eier butikken har prøvd å ringe. Aberet er at samboeren min ikke kan ta tlf. på jobb. Han er en del i møte og lignende. Min samboer har nå prøvd å få kontakt med eieren av butikken, men han får hverken svar på mail, eller telefonen når han har ringt. Selv har jeg prøvd å ta kontakt med eieren via et kontaktskjema på nettstedet, men har så langt ikke fått svar. (Men så sendte jeg inn skjemaet i går) Spurte bare om han hadde problemer med mailen.

Så etter denne lange historien lurer jeg på om noen av dere har erfaringer med butikken, eller har noe forslag til hva jeg kan gjøre?

Min samboer vil gjerne få pratet med han, eller få et svar på mail før han gir beskjed om at vi kommer til å ta kontakt med forbrukerrådet, mens jeg selv er usikker. Vil ha de pengene tilbake. Vi har ikke råd til å kaste nesten 2000 kroner ut vinduet.

[Saeria]

Ingen?