Hjelp: får ikke tilgang til Fifa points som vi har kjøpt!

[Bovary]

Hei,

 

sønnen i huset har løst ut gavekort på Game Stop idag og gikk rett hjem for å bl.a. bruke pengene på Fifa points (Fifa 17). Han spiller det på en PS4. Nå er pengene bukt og Fifa points kjøpt, men de vises ikke/han får ikke tilgag på pointsene.

Hva kan vi gjøre/hva er problemet? Det er ca. 2 timer siden han kjøpte dem.

 

På forhånd tusen takk for hjelp - har en fortvila gutt her :/