Jacobs Utvalgte - gidder ikke svare på henvendelser

[AnonymBruker]

For 9 dager siden kjøpte jeg en pesto fra dette merket. Og oppdaget en alvorlig feil i ingredienslisten (osten Grana Padano DOP ble oppgitt å inneholde egg(!!!) som hovedingrediens.....) 

Jeg brukte kontaktskjemaet på nettstedet, og sendte en henvendelse forrige søndag. Ingen svar. Nå har det gått 1 uke og 1 dag, så da går jeg ut i fra at de ikke gidder å svare. 

Sånt irriterer meg. 

Tror ikke at jeg velger produkter fra dette merket igjen. 

En ting er at de har graverende feilmerking på produkter. Men at de ikke engang gidder å svare på henvendelser, er for meg et stort nei til varemerket. 

Anonymkode: 682d7...8f2

[AnonymBruker]

Skriv om dette i mat fra bunnen gruppa på face. Skal du se folk engasjerer seg bedre. 

Anonymkode: a323b...446

[AnonymBruker]

8 minutter siden, AnonymBruker skrev:

For 9 dager siden kjøpte jeg en pesto fra dette merket. Og oppdaget en alvorlig feil i ingredienslisten (osten Grana Padano DOP ble oppgitt å inneholde egg(!!!) som hovedingrediens.....) 

Jeg brukte kontaktskjemaet på nettstedet, og sendte en henvendelse forrige søndag. Ingen svar. Nå har det gått 1 uke og 1 dag, så da går jeg ut i fra at de ikke gidder å svare. 

Sånt irriterer meg. 

Tror ikke at jeg velger produkter fra dette merket igjen. 

En ting er at de har graverende feilmerking på produkter. Men at de ikke engang gidder å svare på henvendelser, er for meg et stort nei til varemerket. 

Anonymkode: 682d7...8f2

Fordi det er eggehvite i den.

Anonymkode: 8846f...492

[AnonymBruker]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Fordi det er eggehvite i den.

Anonymkode: 8846f...492

Eggehvite i Grana Padano DOP? 

Link, please.... 

Anonymkode: 682d7...8f2

[AnonymBruker]

4 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Skriv om dette i mat fra bunnen gruppa på face. Skal du se folk engasjerer seg bedre. 

Anonymkode: a323b...446

Neitakk, den gruppa vil jeg ikke være med i.

Jeg har ganske gode kunnskaper om mat og matlaging, og vil ikke være offentlig med i en gruppe der mye handler om "idiot-spørsmål". Hadde jeg meldt meg inn der, hadde nok mange av mine matglade venner fått hakeslepp.... 

Anonymkode: 682d7...8f2

[AnonymBruker]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Eggehvite i Grana Padano DOP? 

Link, please.... 

Anonymkode: 682d7...8f2

Her

 

Anonymkode: 8846f...492

[AnonymBruker]

6 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Eggehvite i Grana Padano DOP? 

Link, please.... 

Anonymkode: 682d7...8f2

https://www.google.no/webhp?sourceid=chrome-instant&rlz=2C1WSCB_enNO0537NO0537&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=Grana+Padano+DOP+egg

Anonymkode: 1bf49...c5f

[AnonymBruker]

Det brukes et enzym som heter Lyzosym i ysteprosessen som er utvunnet fra eggehvite. Så Jacobs har rett og du har feil ts. Greit å være sikkert før man er kjepphøy 

Anonymkode: be2ec...716

[Gjest Margit Spat]

Her

[AnonymBruker]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Her

 

Anonymkode: 8846f...492

 

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

https://www.google.no/webhp?sourceid=chrome-instant&rlz=2C1WSCB_enNO0537NO0537&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=Grana+Padano+DOP+egg

Anonymkode: 1bf49...c5f

 

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det brukes et enzym som heter Lyzosym i ysteprosessen som er utvunnet fra eggehvite. Så Jacobs har rett og du har feil ts. Greit å være sikkert før man er kjepphøy 

Anonymkode: be2ec...716

 

1 minutt siden, Margit Spat skrev:

Her

La oss nå virkelig håpe at osten ikke inneholder nok konserveringsmiddel til at det er på sin plass å føre det opp som hovedingrediens, slik TS reagerte på ... 

Anonymkode: 468f4...957

[AnonymBruker]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Det brukes et enzym som heter Lyzosym i ysteprosessen som er utvunnet fra eggehvite. Så Jacobs har rett og du har feil ts. Greit å være sikkert før man er kjepphøy 

Anonymkode: be2ec...716

Jeg er ikke kjepphøy. Men jeg har lært at en ingrediensliste skal liste opp ingrediensen i rekkefølge, etter hvor stor andel ingrediensen utgjør. I Grana Padano er det 98% melk, eller deromkring. Altså er ikke hovedingrediensen egg (som det sstår på pesto-esken jeg kjøpte)

En av mine venninner er superallergisk mot egg, og hun reagerer ikke på Grana Padano. 

Uansett: Mitt poeng var at det er ikke tillitsvekkende at man ikke får svar på forbrukerspørsmål. 

Anonymkode: 682d7...8f2

[Chizue]

4 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg er ikke kjepphøy. Men jeg har lært at en ingrediensliste skal liste opp ingrediensen i rekkefølge, etter hvor stor andel ingrediensen utgjør. I Grana Padano er det 98% melk, eller deromkring. Altså er ikke hovedingrediensen egg (som det sstår på pesto-esken jeg kjøpte)

En av mine venninner er superallergisk mot egg, og hun reagerer ikke på Grana Padano. 

Uansett: Mitt poeng var at det er ikke tillitsvekkende at man ikke får svar på forbrukerspørsmål. 

Anonymkode: 682d7...8f2

Nei, men det står jo at de som er allergisk kan reagere mot melk og egg, fordi det inneholder egg og melk  
Allergenene er jo listet opp. Så de som er veldig allergisk-eller hyperallergisk må tenke seg om før de kjøper og spiser dette produktet, men slike personer har gjerne med seg EpiPen om de får dette i seg.

[AnonymBruker]

19 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg er ikke kjepphøy. Men jeg har lært at en ingrediensliste skal liste opp ingrediensen i rekkefølge, etter hvor stor andel ingrediensen utgjør. I Grana Padano er det 98% melk, eller deromkring. Altså er ikke hovedingrediensen egg (som det sstår på pesto-esken jeg kjøpte)

En av mine venninner er superallergisk mot egg, og hun reagerer ikke på Grana Padano. 

Uansett: Mitt poeng var at det er ikke tillitsvekkende at man ikke får svar på forbrukerspørsmål. 

Anonymkode: 682d7...8f2

Skal ikke se bort i fra at de kanskje er litt i manko på kontoret pga. sommertid, og derfor heller tar av seg mer alvorligere henvendelser og ikke en henvendelse basert på feil antakelse?

Anonymkode: 2cf92...2a2

[AnonymBruker]

Sikkert bare en glipp. Send purring. Svarer de ikke på den kan du få lov til å klage.

Anonymkode: 7ed96...e10

[AnonymBruker]

8 timer siden, AnonymBruker skrev:

Sikkert bare en glipp. Send purring. Svarer de ikke på den kan du få lov til å klage.

Anonymkode: 7ed96...e10

Enig. Det blir litt i overkant kjapt å konstatere at de "ikke gidder å svare" på henvendelser. Det kan være en uheldig glipp.

Anonymkode: 60800...98e

[AnonymBruker]

1 uke er ingen når det er snakk om kontaktskjema.

Men står det som hovedingrediens nr 1 eller etter melk?

Anonymkode: 1bf49...c5f

[NG.]

Den 27.6.2016 at 22.15, AnonymBruker skrev:

For 9 dager siden kjøpte jeg en pesto fra dette merket. Og oppdaget en alvorlig feil i ingredienslisten (osten Grana Padano DOP ble oppgitt å inneholde egg(!!!) som hovedingrediens.....) 

Jeg brukte kontaktskjemaet på nettstedet, og sendte en henvendelse forrige søndag. Ingen svar. Nå har det gått 1 uke og 1 dag, så da går jeg ut i fra at de ikke gidder å svare. 

Sånt irriterer meg. 

Tror ikke at jeg velger produkter fra dette merket igjen. 

En ting er at de har graverende feilmerking på produkter. Men at de ikke engang gidder å svare på henvendelser, er for meg et stort nei til varemerket. 

Anonymkode: 682d7...8f2

Hei,

Unil svarte deg på henvendelsen 20.06.2016, kanskje svaret har havnet i søppelposten din?

Her er svaret du fikk:

Takk for din henvendelse. Grana Padano DOP inneholder lysozym fra egg. Derfor er egg merket som allergen, da lysozym er utvunnet fra egg. Osten inneholder ikke egg som en ingrediens.

Rekkefølgen på allergenmerkingen er ikke mengdebasert. Kun for å vise hvilke allergener som inngår i osten.

Håper dette var oppklarende.

Ønsker deg en god dag videre.

Vennlig hilsen

Unil forbrukerkontakt

Mvh

NorgesGruppen v/Juliana

 

[AnonymBruker]

Blir mer og mer pinlig for deg dette ts.

Anonymkode: be2ec...716

[ajarRun]

18 minutter siden, NG. skrev:

Hei,

Unil svarte deg på henvendelsen 20.06.2016, kanskje svaret har havnet i søppelposten din?

Her er svaret du fikk:

Takk for din henvendelse. Grana Padano DOP inneholder lysozym fra egg. Derfor er egg merket som allergen, da lysozym er utvunnet fra egg. Osten inneholder ikke egg som en ingrediens.

 

Rekkefølgen på allergenmerkingen er ikke mengdebasert. Kun for å vise hvilke allergener som inngår i osten.

 

Håper dette var oppklarende.

 

Ønsker deg en god dag videre.

 

Vennlig hilsen

 

Unil forbrukerkontakt

Mvh

NorgesGruppen v/Juliana

 

 

 

Er du faktisk NorgesGruppen?

[Sirah]

Haha :D