Oppdatere til windows 10 på HP maskin

[AnonymBruker]

Hei,

Håper det er noen kloke hoder her ute.

Jeg skal oppgradere fra Windows 7 til Windows 10 på en HP maskin.

Jeg har et program som HP har lagt inn nå maskinen var ny som heter "HP ProtectTools Administrative Console", og jeg får feilmelding om at Windows ikke kan oppgradere til 10 versjonen før nevnte program er avinstallert. Mitt problem er at dette HP programmet får jeg ikke avinstallert.

Noen som har vært bort i noe lignende og kan komme med råd?

- ts

Anonymkode: 623b9...4e8

[-Jiinxs-]

Gå inn til task manager.

Nå husker jeg ikke hvordan det vinduet ser ut i W7 men finn listen over hvilke prosesser som kjører.
Finn så programmet du nevnte og høyreklikk og velg 'end task'.